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金融产品市场调研的方法
金融产品市场调研的方法、市场调研的内容、市场调研环境分析
市场调研的主要目的就是收集能为产品开发提供参考依据的信息资料,因此我们按照信息资料收集方式的不同,可以将市场调研的方法分为以下几种:调查问卷、人员采访和电话访谈。这三种方法是目前使用比较普遍的三种方法。表5-1列出了它们的优势和劣势的比较:
市场调研的内容
(一)、产品开发环境分析
产品开发环境包括影响金融机构与其目标市场进行交易能力的所有行为者和力量,包括宏观环境和微观环境。金融机构应重视对金融市场环境的市场调研,对自己所处的环境做出科学评价,才能因地制宜的开发出适宜的金融产品。
产品开发的宏观环境主要指对包括金融机构在内的各个行业所带来影响的各种因素和力量的总和,一般由人口、经济、自然、科技、政治与文化六大要素构成。宏观环境是金融机构无法控制的,只有通过调整金融机构内部关系来适应宏观经济的变化。
产品开发的微观环境主要是指由金融机构本身的市场活动所引起的与金融市场紧密相关、直接影响其产品开发能力的各种行为者。主要包括金融市场环境、竞争者环境、客户环境等。
1、宏观环境分析
宏观环境分析就是对金融机构所面对的总体市场经营环境进行分析,主要是对政治、经济、社会和技术这四大要素进行分析。在这里主要介绍经济环境和技术环境。
金融机构所面临的经济环境包括经济增长速度、发展周期、市场现状、物价水平、投资趋向、消费趋向等等。下面对其中的几种要素进行一一解释。
(1)、经济发展水平
经济发展水平会对金融机构开发金融产品产生重要影响。这是因为经济发展水平直接影响到企业通过金融机构所进行的融资活动和投资活动的规模和幅度。如果经济不景气,效益低下,金融机构面临的风险就会增大,开发的新产品需要与这种风险相适应。在经济发展水平较高的地区,金融产品的竞争主要是服务的竞争;在经济发展水平较低的地区金融产品的竞争主要是价格的竞争。因此金融机构需要针对不同的经济发展状况创造不同的金融产品。
(2)、居民收入水平
居民收入水平是经济环境中的又一重要因素。这里的收入是包括工资、奖金、红利、津贴等在内的居民全部收入。居民是金融机构的大客户群体,因此其收入水平和结构所决定的消费、投资和储蓄水平会直接影响到金融机构的产品开发策略。例如,在居民收入水平处于较低水平时,其消费也处于较低水平,这会影响到对金融机构的金融消费产品的选择。只有居民的收入水平提高了,对金融消费产品的开发才具有较高的价值。
(3)、技术的发展水平
技术的发展水平也影响着金融机构的产品开发策略。如技术的发展可以推动人们生活水平的提高,而人们对科学技术产品的消费促进了消费信贷业的发展。另外技术的发展可以极大的提高金融服务效率,降低金融产品开发的成本,使金融机构可以更快捷、高质量的为客户提供新的金融产品。
2、微观环境分析
微观环境分析主要是指对与金融机构产品开发活动直接发生关系的具体环境的分析。微观环境对金融机构的影响具有直接性,因此对微观环境的分析至关重要。下面对具体的几个因素进行分析:
(1)、金融市场环境
金融市场通常是指以金融资产为交易对象而形成的供求关系及其机制的总和,包括货币市场和资本市场。金融市场反映了金融资产的供应者和需求者之间的供求关系,揭示了资金的集中—传递过程。金融市场的发展程度对金融机构提供资产的流动性和内在质量有着基础性作用,也使客户对金融产品的需求增加。金融机构开发金融产品一定是在某种金融市场环境下进行的,因此金融市场的规范程度对金融产品开发也有一定的影响。
(2)、竞争者环境
金融机构的竞争者是指与金融机构生产相似或相同金融产品的机构或个人。金融机构的竞争者生产的产品会对自己生产的产品产生很大的影响。很可能两个金融机构在同时生产一种金融产品,那么谁的速度领先一步就会多分的一些利润。也有可能一个金融机构效仿另一个金融机构的金融产品,并增添了新的吸引人的因素,则它就可能会在这个金融产品市场上以较低的成本分得一杯羹,因此做好竞争者环境的市场调研分析非常重要。
(3)客户环境
客户是金融产品的客户,金融机构的服务者。金融产品的客户既包括企业,也包括居民。客户环境对金融产品开发的影响主要有以下几个方面:首先,不同的企业和居民对金融产品有着不同的需求,而且差异很大,这就决定了金融产品开发必须在确定了服务哪个群体之后再进行开发,而且不同的需求金融机构要不断进行产品更新和创新;其次,客户的收益或收入直接关系到金融机构的效益,其对金融产品的消费是金融机构收益的主要来源。