素养宝典-完整篇PPT.ppt

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中智员工素养手册——完善自我打造专业的金融服务团队人事行政部2012-03-23
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一个人职业素养的高低,关系到他一生的成就。我们的成就都是在工作中实现的,所以,我们面对工作的态度以及在工作中体现的素养与智慧,是取得成就的最关键因素。
中智公司正向“高效、专业及具有国际化管理水平”的目标高速前进,这也要求各位事业伙伴,必须拥有金融领域专才的职业素养与之配合,使我们的团队成为在产品、服务、效率、风险管理和创新方面的行业典范!
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素养培育
意识
改变
行为
修正
团队合作
工作技
能提高
善于沟通
服务心态
服饰
语言
举止
商务知识
工作技巧
拓展能力
良好的
工作关系
视觉舒服
形像专业
工作业
绩改善
个人生产力跃升
职业素养元素分解
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得体的着装,专业的仪表可以向人转达许多信息,比如说,你的职业和身份、做事的认真程度,对客户、合作伙伴的尊重程度以及对事件的重视程度等等,而这些信息给你的工作与职业发展带来的影响是不可忽视的。
个人形像篇
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办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
男士着装
要点概括:
衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子和袖口不得有污秽,在商务活动中不要挽起袖口,在正式的场合男士别穿短袖,别穿易皱的纯棉和麻料衬衣;而圆领T恤则是绝对禁忌的;
领带:日常会客或出席重要商务场合时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫相配。颜色应以素雅为宜,禁忌花哨艳丽;
鞋:黑色系带的皮鞋是标准正式皮鞋,运动鞋、休闲鞋是禁忌;鞋面应保持清洁;
袜子:男士应穿深色袜,禁忌白色浅色;
饰品:男士除结婚戒指,不要戴饰品;
色彩:全身衣着暴露在外的色彩不应超过3种。
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男士仪表
办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
YES
NO
图例:
简单干练的发型
素雅的领带
随身携带公文包
干净的袖口
浅色袜子
皱褶过多的衬衫
污损的皮鞋面
满脸胡须渣滓
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办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
女士着装
要点概括:
从事商务活动的场合总要着西服套裙
尽量穿中上档次的服装
在办公室时穿那种朴素的浅口无带皮鞋
总是穿中性色调的,如***、灰色的长筒袜
在衬衣或裙装外总要套一件外套
拎公文包的话就不要再拎坤包,不要拎过于幼稚的包
应使自己的工作着装不受时装潮流影响过大
忌穿圆领和无袖T恤、无后帮凉鞋、过于暴露的衣裙、短于膝盖较多的短裙、七分裤、包包袋袋过多的衣裤等
女士尽量不选择时装表;
色彩不超过3种
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女士仪表
办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
YES
NO
外套过于时尚化
首选有领子、袖子的服装
衣扣、衣领不要太低
不宜穿紧身服饰
首饰佩戴过度
短裙要搭配丝袜
鞋跟高度要适度
淡妆形像
图例:
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办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
细节
发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。
手指:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
脸部:皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸,女士定期美容。
口腔:保持清洁,上班前不应喝酒或吃有异味食品。
化妆:女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
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办公环境篇
团队沟通篇
环保健康篇
商务礼仪篇
个人形像篇
站姿
要点概括:
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后。