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基层反映：关于(guānyú)电商企业促销活动的分析及监管建议
随着我国电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)的飞速开展(kāizhǎn)，电商企业的各种促销行为(xíngwéi)越来越频繁，促销活动中侵竞争秩序。如京东在今年6月上旬至7月上旬陆续开展的“红六月买自营车品，赢群众高尔夫3年使用权〞、“‘18’圆你马尔代夫梦〞和“买机票到京东大奖送不停〞的三起促销抽奖活动，由于奖品价值超过5000元而违反了《反不正当竞争法》的规定，遭到了北京工商部门的处分并及时喊停，使消费者得到巨额奖励的梦想也成泡影。
二、电商企业促销活动问题频发的原因分析
〔一〕电商、厂家利益驱使。一方面，很多厂家特别是家电、服装厂商为了不在传统卖场与电商的价格血拼中充当“炮灰〞，开始采用向线上线下渠道区别供货的方式予以应对，即在传统卖场与电商渠道销售的产品型号完全不同，使消费者无法进行线上线下的比价，以保护自己的线下销售渠道；另一方面，电商企业为了自己的营销策略，也希望通过电商平台销售


本钱较低、利润丰厚的“独有〞商品。为了共同的利益，电商、厂家一拍即合，顺势推出“网络特供款〞吸引消费者的眼球。
〔二〕消费者的盲目追捧。当前，我国网络消费者的消费心态和消费观念都不够成熟，容易受到网商各类促销活动的影响，网商企业设置价格陷阱等虚假促销方式之所以会屡试不爽，很多时候是利用了消费者的期望，而消费者“逢促必买〞的心态也给不法商家带来钻空子的时机。同时，很多网购消费者在面对“秒杀〞等促销活动时的消费盲目、随意，不注意保存相关消费依据，让原本就较为困难的网购维权更是雪上加霜，无形中也助长了网商企业实施违法违规行为的嚣张气焰。
〔三〕法律法规缺失。与电子商务蓬勃开展的现状不相匹配的是，目前我国还没有专门针对电商领域的法律出台，其他相关法规也亟待完善。如现有的《网络交易管理方法》没有针对电商企业的促销宣传作出细致规定，对电商企业单方面取消订单等霸王条款行为的处理也缺乏具体操作标准，导致执法部门在实际操作过程中常常陷入“无法可依〞的困境。又如查处网商企业不正当竞争行为依靠的主要法律之一的《反不正当竞争法》已公布施行20余年，很多条款已不适应网络这一新型商业领域。
〔四〕监管力度缺乏。一方面，当前电商企业遍地开花，且网络无形市场存在较大隐蔽性，而执法部门的网络商品市场监管并未开展成熟，甚至缺乏相关网络支持，仅仅依靠工商部门单打独斗极易形成监管死角和盲区。另一方面，电商企业的促销活动五花八门，且具有较强的时效性，执法人员对促销活动的监督管理往往会出现滞后，很多情况下只能是违法行为发生后进行被动监管。


三、加强电商企业促销活动监管的对策建议
〔一〕强化行政指导，增强守法意识。工商部门应利用市场巡查、企业回访、代表座谈等契机，加大对网商企业经营者的行政指导力度，使其明确任何经营活动都不得侵犯《消费者权益保护法》赋予消费者的一切合法权益，要求商家在开展各种促销活动时不得采用各种方式排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，确保其主动与违法经营行