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礼仪礼节培训94595
礼仪的适用范围
礼仪存在于人际交往的一切活动中。例如迎接外国国家元首或政府首脑时的检阅仪仗队和鸣放礼炮，展览会开幕或大桥通车时的剪彩；新落成的大型建筑物的揭幕；大型工程的奠基仪式等
礼仪最基本的三要素：语必须着套装职业制服。不可有破洞、污迹、折皱，随时检查衣服是否有灰尘和头屑；
2、职业制服的口袋内不可装多余的东西，以保证外形美观；
3、不可将袖口捋起，不可敞怀；夏装制服只允许解开领口处一个扣子，冬装扣两个扣子；
4、保持工号牌清洁、完整，如有损坏要及时更换；
5、男员工衬衫下摆应扎在西装长腰带内，不可直接露出来，女员工衬衫下摆应放于长裙外；
6、岗位上不可佩戴非工作需要的个人饰物(结婚戒指除外)；
7、上班时需穿不露脚趾的黑色皮鞋，系好鞋带；
8、鞋面洁净亮泽，无尘土和污物；
9、着裙装时需穿***长筒丝袜，着西裤时需穿深色袜 子。
感觉有什么不同？
十、化妆
1、女员工上班可适当化妆；
2、化妆以淡雅为主，不可浓妆艳抹；
3、唇膏颜色自然，以红色为准，不可追求夸张效果，切忌舞台化妆；
4、吃饭、洗漱后，要及时补妆；
5、不使用香味过浓的香水或化妆品。
服饰的“TPO”原则
Time 时间
Place 地点
Occasion 场合
服饰应时，应景，应事，应己，应制
女士篇
一、商务着装要求五不准
职业套装（裙装）
一种裙子不能穿
正式高级场合不光腿
鞋袜要配套
不穿镂花的丝袜
袜子长度，避免出现三节腿
二、面部修饰
女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种
尊重，是企业完善的一个标志。
要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：
化妆要自然，力求妆成有却无
化妆要美化，不能化***妆
化妆应避人
三、装饰要求
原则一：符合身份
不戴有碍于本职工作的首饰
不戴展示财力的珠宝首饰
不戴展示性别魅力的饰品
原则二：同质同色
原则三：以少为宜：数量不超过三件
男士篇
西服礼规
“三色原则”：即西服套装，衬衫，领带，腰带，鞋袜一般不应超过三种颜色。这是因为，从视觉上讲，服装的色彩在三种以内较好搭配，一旦超过了三种颜色，就会显得杂乱无章。
“三一定律”：鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。在正规场合，男性一定要穿西服套装，而且西服上衣左袖袖口上的商标应拆下，上衣的口袋里不要放置任何东西。“三色原则”和“三一定律”是穿西服套装最重要的规则。
商务着装三色
正装西服的色彩宜选择深色，并且上衣和裤子宜为同色。一般情况下，深蓝色、灰色是正装西服色彩的最佳选择。黑色的西服套装，则适用于社交场合，主要充当礼服之用。

　　 西服宜与长袖衬衫搭配，穿西服时最好别穿汗衫、羊毛衫，尤其别穿多件羊毛衫；在重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜都不能和西服搭配，最好穿深色尤其是黑色的皮鞋、深色尤其是黑色的袜子。
西服扣子系法
穿双排扣西服上衣时，所有衣扣均应系上。
穿单排扣西服上衣时，起身站立后应系扣；
就座之后则可解开衣扣。
穿单排两粒扣西服上衣时，应系上面一粒衣扣。
穿单排三粒或更多纽扣的西服上衣时，其最下面一粒衣扣与最上面一粒衣扣均可不系。
单排扣西服上衣最下面的一粒衣扣，一般都是不必系上的。
西服领带
在穿西服套装时，必须打领带。与正装西服搭配的领带，应讲究风格庄重、传统、保守，图案以规范的几何图案为佳。领带通常以真丝、纯毛质地为佳。出席正式活动时，领带的色彩宜少，图案宜庄重。在上班时，领带应与西服同为一色；社交场合，领带可与衬衣同为一色，或较为鲜艳。喜庆场合，领带则可为紫红色。
西装皮鞋
所谓“西装革履”，也就是说，唯有皮鞋才是与西服搭配的最佳鞋子，布鞋、凉鞋或旅游鞋，均不适宜搭配西服。用以搭配西服的皮鞋，最好是三接头光面的黑色系带皮鞋。磨砂皮鞋、休闲皮鞋或白色皮鞋，均不适合与西服搭配。
仪态礼仪
微笑 微笑的意义 练****br/> 微笑是一种国际礼仪，它体现了人
类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是
最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工
作和生活中每一刻，无论你是对待客户
、同事还是对待家人，以及陌生人。
微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它
应当是出自内心的真诚。
亲切的微笑是最美丽的语言
眼睛也会说话
心笑脸就笑，脸笑眼就笑
眉目传情
视觉焦点
看着您说话的对象
看着在说话的人
带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人
态度决定一切