舆情检测询价文件.doc

广发银行信用卡中心舆情检测服务需求一、数据库客户专享独立信息数据库; 合作期间客户数据专门保存、累积、维护; 提供日常数据维护,数据更新。二、平台完全依照客户要求制作的特色分类; 提供分类搜索功能,提供邮件、下载、打印功能; 客户平台的建设和修改; 客户平台的日常维护、更新; 同时登录在线用户权限:浏览权限( 5)个; 定期提供月度报告; 监控内容( 10)项(每一项包括:促销活动、新卡发布、重大新闻、负面信息、常规信息等信息): 1、广发银行信用卡; 2、中国银行; 3、中国工商银行; 4、中国建设银行; 5、交通银行; 6、平安银行; 7、招商银行; 8、中信银行; 9、兴业银行; 10、光大银行; 11、信用卡行业新闻。提供媒体日期、版面、作者、字数等媒体信息; 定制化显示新闻属性; 客户高级编辑功能(文章评分,翻译文章,文章摘要,为文章加属性标签,为文章标注推荐等); 自动邮件通知; 自动生成多维度分析图表; 文章相似度自动聚类; 用户使用权限分级管理; 提供编辑特别过滤服务。三、媒体媒体覆盖: 平媒:监测媒体,约 252 份,详见附件; 关键词: 按照客户指定内容就关键词进行设定; 关键词数量( 1000 个); 平面媒体新闻量: 约( 2000 )条/月; 约( 24000 )条/年; 新闻信息更新频次: 从凌晨开始进行当天媒体新闻信息的实时更新; 每天上午 8:30分前提供当天广发早报负面新闻搜索; 每天上午 11:30分前提供当天广发早报所有新闻搜索; 每天下午 3:00分前提供当天广发晚报所有新闻搜索。四、服务提供客服人员“One ToOne ”服务(一对一式服务); 全年(工作日+周末+节假日)检测、报告服务; 负面预警:在获取第一时间内将负面信息以指定方式(短信、邮件)通知客户。