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经营部工作总结(精选多篇)经营部工作总结

　　第一篇：电力局经营部年终工作总结
　　欢迎收看：电力局经营部年终工作总结
　　xx年上半年，我部全体职工在局班子的对的领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完毕了系统，使抄表措施由本来单一的人工抄表变成目前的人工、远红外、gprs三种，工作效率和抄表对的性大大提高。
　　加强了电费核算管理，设立专人对顾客电费告知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，努力求取把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等因素浮现的电费差错，避免经济损失5万余元。
　　积极和银行部门协调，保证电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，所有会影响电费如期如数到帐。从去年年终开始，龙湾所电费款中浮现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部和财务部一起多次去工商行、建行协调解决措施，最后和建行签订了上门收款合同，零币问题迎刃而解。
　　严格实行电价政策，配合市物价局完毕了一年一度的电价检查，对“五小”电价实行状况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供对的根据。5月份，根据省物价局冀价工字[xx]25文献规定，对电价进行了调节，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引起的上访事件妥善进行理解决。
　　重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中浮现的电量纠纷进行了妥善解决，基本做到了顾客满意、公司不吃亏。
　　定期召开经营分析会，牵头起草完毕了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参照。立即汇总上报多种经营报表，由于报表种类繁多，规定上报时间急切，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调节，力求反映真实经营状况。
　　3、用电检查力度加强，避免经营形势浮现滑坡用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部核心做了如下几项工作：
　　对更改用电性质、改名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，理解第一手真实资料，避免部分人弄虚作假。
　　每月算费期间对一条10kv线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同步对审核存在问题的顾客如三相不平衡、用电性质不符等立即进行调查，发现错误立即纠正。
　　4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电状况进行了专项检查，发现部分供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令有关供电所予以纠正。
　　5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同步对全县223个村的水运用电管理状况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
　　采用多种措施，协助指引供电所开展查窃降损工作。年初，和生技、运营等部室共同完毕了龙湾513、龙湾514、 110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kv线损大幅减少。5月份，黄湾一水利台区线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。
　　对温泉城物业公司用电负荷状况进行调查，为市局核定温泉城电价提供根据。
　　4、信息网络细化管理，增进公司办公现代化我局既有微机百余台，运营着10kvmis系统、低压mis系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在平常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次和华电、明邦等软件开发商商讨改善意见，有力的保证了网络软硬件的正常运营。和此同步，我部还做了如下几项工作：
　　进一步加强信息中心班组建设，完毕了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。
　　加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了和工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机所有处在瑞星的保护范畴之内。
　　对既有10kv算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，保证数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一种数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运营。
　　对供电所mis系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运营。
　　完毕了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
　　组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用措施培训工作。
　　5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量服务中心作为我局面向广大用电顾客