IT项目投标书模板.docx

正本
天虎云商商超 ERP 系统
投 标 文 件
投标人名称： 公司（盖章） 法定代表人：（印鉴）
日期：2022 年 12 月 21 日
目 录顺延产品试运行期。
（三）系统验收后的保障
固定专业技术人员驻守当地机房
响应时间
供给 7×24 小时技术支持，在平台系统使用中不管何种缘由造成的故障，
*********将在接到客户要求维护的通知后，4 小时之内到达现场，8 小时内排解故障、准时进展维护。
日常保障
专项技术效劳组将长期负责该工程的日常维护，系统正常运行期间，维护工程师将每周进展一次例行系统检查，每月进展一次例行系统维护，最大程度的避开系统隐患的发生。
紧急支援保障
对于本工程的全部素材文件原始资料在维护期内均开拓特地的效劳器进展整理和备份，当由于客户人为操作或其他未知因素产生数据资料丧失时，我们会准时供给备份文件和资料将客户的损失削减到最低。
其次节 售后、培训及日常维护效劳承诺
为了更好地为客户供给准时、快速、优质周到的效劳，*********特做出以下承诺：
成立特地的工程工作组
免费维护效劳
我公司负责完成系统平台的设计和开发，并供给相应的免费维护效劳。
安装和调试培训效劳
我公司负责供给虚拟展销平台的线下建立以及互联网平台上传，现场专业技术询问、操作演示、培训、调试和试运行技术支持效劳，并依据客户要求进展效劳客户化。技术支持方式包括现场支持、热线电话支持、电子邮件支持、网站支持等各类支持方式，并承诺保证客户在该阶段把握平台操作、调试、验收的根本技能，保证系统正常安装、运行，并提交安装、调试、验收实施打算书，并担当但不限于以下效劳：
专家跟踪监视效劳
免费维护期内效劳内容：
升级效劳
承诺在平台建立完成后，依据实际应用需要进展软件完善及升级工作。
第三节 售后效劳联系信息
(以下联系方式均为 7×24 小时) 售后效劳地址：
技术效劳部
网络效劳部
资源治理效劳部
投标人名称（盖章）：招标 编 号：
授权代表签字：
日期：
第八章 投标人资质证明文件
第九章 其他资料
其次局部 技术局部：方案建议解决书前 言
第一章 系统总体介绍以及优势
第一节 系统总体介绍
其次节 系统优势亮点
其次章 系统总体方案设计
第一节 平面设计方案其次节 系统架构
第三章 系统安全
第一节 系统安全概述
第一节 数据传输的安全设计其次节 数据库的安全设计
系统中的核心数据库通过双机热备加盘阵的方式实现快速的故障倒换。盘阵内部还承受磁盘容错技术，冗余、可热插拔的电源、风扇、应用来确保主机牢靠安全。确保 7×24 小时不连续运行力量。
第三节 设备安全性设计
在整个网络各子系统中用到了很多工作站和效劳器设备，这些设备的安全性和强健性直接关系到系统的安全性
存储设备
数据库效劳器
存储治理效劳器
交换机
第四节 应用软件安全性设计
操作系统安全性设计
。
用户权限安全设计
效劳软件安全性设计
第五节 防病毒防攻击安全性设计
在现在的互联网内，病毒肆虐，网站系统一旦染上病毒，轻者文件受损，系统处理速度变慢，系统资源被用光；重者则会导致系统崩溃。假设遭到黑客攻击，轻则网络瘫痪，甚至遭到网页篡改、重要信息被盗取等，将会给整个公司带来极为严峻的影响。因此，防病毒防攻击也是系统安全设计里的重中之重！
我们依据以往阅历提出以下几点措施：
高性能防火墙。
高性能杀毒软件。
严格的 Web 后台治理程序。
严谨的网站程序设计。
业务支撑系统与在线业务系统的隔离。
第六节 系统应急预案
数据库预案
核心效劳器预案
对整个解决方案内的核心效劳器，需要做到定时检验，定时重启，保证软件的正常化工作。假设发生特别，则马上依据核心效劳器应急文档进展快速恢复。
组件效劳器：
核心网络预案
第四章 人员配备与实施打算
第一节 人员配备
针对此工程，我公司做出了以下具体相关人员配备:
（一）开发团队人员具体安排
工作角色
工作职责
人数
负责人
工程经理
技术总监
架构设计师
美工设计师
网络系统程序员
交互设计师
美工设计员
系统工程师
UI 设计师
网页设计师
网络编辑
用户体验设计师
测试