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谷歌的用户体验准则
NB企业必有NB之处。用户就是上帝,且看谷歌是如何对待上帝的。
我们的愿景
谷歌用户体验(Google User Experience)小组的目标是为用户创造出有用的,快速的,简单的,容易融入的,有创意的,通用的,受益的,漂亮的,值得信任的以及个人的产品。协调这十项准则在用户体验中的比例一直是一个非常大的挑战。如果一个产品很好的平衡了各项准则,它可以被称为“谷歌的”。它也将使全世界的用户满意和高兴。
“谷歌的”用户体验十大原则
谷歌用户体验负责人Marissa Mayer
1. 以用户为中心- 他们的生活,工作以及梦想。
谷歌的用户体验组专注于研究人们的真正需求,甚至包括一些人们难以表达的。基于研究出来的一些信息,谷歌可以做出一些产品来解决人们现实生活中的难题,来激发不同类型人的创造性。我们的目标是改善人们的生活,而不是简单的循规蹈矩的任务。
综上所述,一个好的谷歌设计的产品在日常生活中很有用的。它不会试图用尖端科技和视觉风格来让用户印象深刻- 尽管它有时是这样的。它不会强烈的要求用户使用他们不想使用的功能- 却会为感兴趣的人提供一个自然的学****途径。它不会侵犯到人们的生活- 却会为想要展示信息的人们提供途径,为想要更快捷又有创造性的工作的人提供途径,为想要将想法分享给朋友和世界的人提供途径。
2. 每千分之一秒的计数
没有什么东西比人们的时间更珍贵了。谷歌的页面下载的非常快,这要归功于瘦代码和认真挑选的图片文件。用户最需要的功能和文本被放在了最容易找到的位置。谷歌的产品剪掉了不必要的点击,输入,步骤以及其他动作。它们有巧妙的默认值,对于信息只做一次请求。任务也都是流线型的。
速度对用户来说是大有裨益的。这也是为什么,没有什么特别的理由,谷歌却可以一直不失去竞争优势。
3. 简单明了
简单囊括了很多好的设计元素,包括易用,快速,视觉吸引以及访问性。但是,简单要从一个产品的基本功能设计开始。谷歌不会开始就去做一个功能功能丰富的产品;我们最好的产品只包含用户需要使用它达到他们目标的功能。理想的情况下,我们甚至会展示给用户一个简单的可视化设计界面却拥有很多功能的产品。
如果一个相对不那么重要的特征要是谷歌产品变得复杂,谷歌小组会思考再三的。我们希望能够在新的方向上演变产品,而不只是添加新的功能。
4. 新手愿意尝试,老手也被吸引
设计要满足很多人并不意味着要满足最大可能数量的人群。最好的谷歌设计外表非常简单而且包含了很强大的功能,学要这些功能的人可以很简单的进入。我们的宗旨是邀请没有用过的人来尝试一下非凡的体验,同时也吸引那些很熟悉的人。这些高手使用产品的兴奋和他们拥有的这项专长可以影响其他人来体验产品。
一个拥有好的设计的谷歌产品可以使用户加入产品,当需要帮助的时候提供帮助,并且保证用户可以简单的凭直觉的使用产品最有价值的功能。进阶展开的高阶功能可以鼓励人们拓宽他们对产品的使用。任何恰当的时候,谷歌都会提供一些巧妙的功能来诱使用户使用复杂的线上系统- 例如, 想要在不同硬件和电脑直接分享数据的用户,在线或离线,都渴望得到存储空间。
5. 敢于创新
设计的连续性是要为谷歌产品建立一个可信的基础,是用户使用起来感觉舒服和快速。这是设计从老套到新奇的一个想像要素。
当谷歌服务于用户的时候,我们鼓励创新和