决策管理模拟试卷B答案.docx

《决策管理》模拟考试试卷（B卷）
考试形式：开卷 考试时间：90 分钟
站点： 姓名： 学号： 成绩：
一、 名词解释（4 个，20％）
对演法：对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。 对演法是靠相互批化提出暂时的决策”周围。这种方式可称为“审慎式"（Deliberative）；在协作参 与型的工作文化中，有效的决策方式可能会靠近表的右端。掌握相关的知识的专家，以及可 能会受决策影响的利益相关者会参与到决策过程中来。这种决策方式可称为“散漫式” （Discursive）。这个图还适用于一定复杂程度的必要决策。一般家长专制文化要求管理者自 己做出决策；官僚主义文化要求管理各做绝大多数决策，但要考虑有利益相关者的反馈信息； 协作参与文化要求管理者确定决策参数，并与利益相关者一起做出决策。
三、论述题(2 个，30％)
。
答：莫里斯(Morris .)和萨谢金(M. Sashkin)提出了各级管理人员和群体成员运用 的群体决策模式。这个模式内容包括进行群体决策的六个阶段：
第一阶段是确定问题、群体决策前，首先要了解情况，说明问题所在，产生的原因，明 确问题的性质。
第二阶段提出解决问题的方案。鼓励群体成员进行调查研究，收集信息，提出解决问题 的方案，集中成员们的提案，经过群体评论、修订，做出详细说明，重新组合解决问题的方 案，从而防止做出不成熟的方案。
第三阶段是对各种活动的设想。群体评价各种设想而得出一个解决问题的方案。群体可 以从容进行把各种设想中好的部分联合起来，这样才能够仔细地评估每个可供选择的方案并 且考验可能的效果，把它和所希望的成果相比较，修改各种设想，列出最后活动可供选择的 方案和选择一个作为试验方案。
第四阶段是实施解决问题方案的活动计划。现在是试行解决问题方案。如果群体做好操 作的准备和仔细规划好所需要的活动，这个阶段工作是可以顺利进行。预先列出行动步骤表， 列上每个步骤的负责人名字，分配给他们能胜任的上作，由群体决定谁来做、做什么、什么 时候做，并订出协调计划。
第五阶段是对解决问题方案的评价计划。总结经验应该制定衡量效果的标准，提出一个 为收集评估数据作为解决问题方案的行动计划。在这个阶段为群体提供学****解决问题的最大 潜力。为利用这个机会，群体必须决定需要哪种评估信息，由谁去搜集，指定在何时集中， 委派专人负责安排这些工作。
第六阶段是对效果和过程的评估。收集好足够评估解决问题方案的信息后，便可以进行 群体评估会议。在这阶段，群体可以明白成果和问题是否解决。如果仍存有问题或部分问题 没有解决，群体可以检查信息，再从头做一遍，甚至重新确定问题。采用新设想或者试用从 前否定过的方案，这个阶段的内容也包回顾和评估群体的共同活动。
。
答：特征：
（1）无暇可击的错觉。意指群体错误地过分乐观和自信而进行不切实际的冒风险活动。
（2）集体的闻过饰非。是指要求引导成员们对他们自己的设想在提交政策决定前要重新 考虑。这方面警告不足，以致集体中有人不承认错误，或者把错误推诿别人。
（3）相信群体的固有道德标准。是指不加调查研究而坚信群体固有的自定的道德标准， 会使成员们不