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品类管理与商品组合.ppt

文档分类：经济/贸易/财会 | 页数：约37页举报非法文档有奖

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品类管理与商品组合我们是什么行业? 开什么性质的店? 如何吸引顾客再次光临? 我们需要的四个坚持 1、品质 2、价格 3、服务 4、效率企业存在的理由: 所提供的商品及服务必须满足顾客需求! 了解顾客需求、并让顾客满意! 成功企业的良性循环: 顾客满意-》业绩好-》赚钱-》员工薪资高-》流动率低-》效率高、服务好! 落实商业政策、商品政策、定价政策! 商业政策: 天天便宜、满意保证! -天天便宜: 常规商品天天是市场最低价。-满意保证: 品质有保证、售后有服务、买贵退价差、无条件退换货。商品政策: 把愈来愈多的优质商品、以愈来愈低的价格、销售给愈来愈多的顾客! 定价政策: 卖的愈便宜、赚的愈多! 愈来愈高的 DMS *毛利采购人员的职责: 满足顾客需求、分店的采购代表! 采购的使命: ?为顾客寻求物超所值的商品、?满足顾客需求、?达到顾客满意的目标、?使顾客再次光临! 采购人员必须对商品充分了解: 对分类、对占比、商品的归属、陈列米数! 品类管理的重要性: ?分类代表需求? 品项代表选择

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