济南国美竞争战略分析研究.doc

山东大学硕士学位论文济南国美竞争战略研究姓名:李海英申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:陈志军 20111122 山东大学硕士学位论文本文是对济南国美基本竞争战略的研究。一方面,运用??分析法、五种竞争力量模型、外部要素评价???卣蟆⒓壑盗春湍诓恳 K 仄兰???矩阵对济南所处的宏观环境、行业竞争态势以及内部条件进行了分析和评价。通过分析得出, 随着中国经济、技术的发展、政策支持、人们收入的提高、家电零售市场具有较大的发展潜力。但是由于市场竞争加剧, 行业整合速度加快,家电零售企业也面临着严峻的挑战。从内部资源和能力看, 济南国美具有明显的店面规模、依托总部规模采购的成本优势、企业文化等优势,但区域网络布局、内部人才、供应商关系等方面存在不足。在上述基础上,本研究对济南国美的发展进行了定位,并构建了??模型,运用定量规划评价矩阵???对济南国美的竞争战略进行了选择,确定了差异化的竞争战略。山东大学硕士学位论文山东大学硕士学位论文????瑆??????????????????????????????甁???????, ???????、, ??????% ????????????????甋??????????, ??痑??????珼???????, ?????????????????, ??????????????????????????????????????????????????????????????.???????????瑃??????????????????????琣???????山东大学硕士学位论文????. ???????????????????: ?????????咄????????疭?????琷??????????????瑂????????????????????????甌????????????, ???????????甌???????????????????????????????????????瓼????????????????????琧????????琩???????????.??????????????’?????????????????????????????????; ??????????山东大学硕士学位论文?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????.......................................... ............. ???????????????..........................:................ ........... ??????????.......................................... ............ ???????????阛?????????????????????.. ????????.......................................... ........... ???????山东大学硕士学位论文??????....................................................... .................... ??第一章绪论??研究背景和意义在长期经营实践中,济南国美电器形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。完善的售后服务体系、高素质的售后服务队伍和一整套完善的售后服务制度体系是国美电器的规模化经营的基础。积极倡导的创新精神和”薄利多销、服务当先”的经营理念,取得了辉煌的成绩,济南国美电器先后获得山东省商业诚信企业、山东省消费者满意单位、山东省商业百强企业等荣誉。??研究方法与分析工具分析,为作决策提供依据。山东大学硕士学位论文掌握消费者的需求,为制定济南国美竞争战略提供支持。??论文创新点