TS16949培训教材.pptx

11 ?提高学员对 ISO/TS 16949 : 2002 的背景和目的认识。?让学员理解以前三大汽车公司的要求与 ISOTS16949 期望的主要区别。?了解 ISO/TS16949 对于全球汽车行业质量体系要求影响。?明确理解 ISO/TS 16949 : 2002 的主要要求。?理解 ISO/TS16949:2002 实施要点和优胜方法。?掌握实施或转版到 ISO/TS16949 的步骤和方法。课程目标 1 2 2?讲授?练****行动计划案例分析?讨论?考试?考勤授课方法 1 3?第一章 ISO9000:2000 标准族与 ISO/TS16949 的概述… 4 ?第二章 ISO/TS16949 质量管理体系要求………… 39 ?第三章管理职责…………………………… 62 ?第四章资源管理…………………………… 99 ?第五章产品实现…………………………… 124 ?第六章测量分析与改进…………………… 238 目录 1 4第一章 ISO9000:2000 标准族与 ISO/TS16949 的概述?目的理解 ISO/TS16949: 2002 的背景、需求及其变化 ISO9000: 2000 标准族与 ISO/TS16949 概述理解主要定义和主要定义的变化 1 5ISO/TS16949 历史发展和背景?三大汽车公司(通用汽车、福特、克莱斯勒)从 1994 年就已经采用 QS-9000 为他们供应商的统一质量体系标准。?欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准. 当然 (德国)在北美最知名、使用最广。- AVSQ-94 - EAQF-94 - 1 6?美国供应基地符合 并进行注册的需求主要是由两种因素影响产生的: - 戴姆勒-奔驰( Daimler-Benz )与克莱斯勒( Chrysler )的合并- 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和奔驰工厂供应汽车配件 ISO/TS16949 历史发展和背景 1 7?类似地,在德国, Adam Open 汽车集团(通用汽车的分公司)和福特 Werke 汽车集团要求他们的供方满足 QS9000 ?在其它国家,向美国、德国、意大利和法国的装配厂供应汽车零件和部件的公司是很普遍的。?由于欧洲标准(如 )在美国和全世界应用得如此广泛,以至于急需发展一套国际间直辖市、并在接受的质量体系标准和注册程序。 ISO/TS16949 历史发展和背景 1 8?组建国际汽车特别工作组( IATF ),其主要成员包括美国和欧洲的汽车制造商。? IATF 与 TC176 的成员联合产生了 TS16949 , 70位代表赞成制定 TS16949 。 TS16949 是基本的行业具体要求。?供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要求。 ISO/TS16949 历史发展和背景 1 9什么是 ISO9000 标准 94版? ISO 就是国际标准化组织,总部设在瑞士日内瓦。?是包括了 ISO 标准 94版五个通用性基本质量标准的系列, 内容有: - 规定了如何建立、编写和维护一个有效的质量体系的基本原则。- 三个标准规定了外部供方的最低要求。- 二个标准提供了对于内部质量管理的指导。 1 10什么是 ISO9000 标准 94版?五个通用性质量保证模式- ISO9001----20 个要素- ISO9002----19 个要素- ISO9003----16 个要素? ISO9000---- 质量管理和质量保证标准选择和使用“指南”? ISO9004---- 通用性质量管理和质量体系要素指南