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it 工程师工作总结 it 工程师工作总结 201X 年工作总结及 201X 年工作计划本人自 201X 年6 月份来到合众建国饭店, 在饭店努力工作中学****到很多的知识, 从经历的每件工作中去总结工作经验,并且考虑在我的工作中( 推荐打开) 能够有一个新的工作创新, 这是我个人成长中的一段宝贵的经验。进入饭店以来, 我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持,由于自身责任心不强,常常出现一些错误,使工作无法按时按量完成, 但在不断的学****和工作经验的累计中, 使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位, 往往出现一些错误, 为此常受到领导的批评指正, 经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助, 使我的工作质量逐步提升, 现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验, 总结教训, 避免再次出现错误。本岗位目前主要有四项主要工作内容: 一、饭店计算机及其网络维护管理工作; 二、工程值班室值班; 三、协助办公室其它同事完成各项工作; 四、考勤工作; 五、 it 弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和计划: 一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容: 此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理,并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作, 饭店计算机上软件的安装及维护, 软件在使用过程中出现问题的解决, 防治机器及整个网络被病毒攻击, 以及饭店计算机相关产品, 例如打印机, 复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况: 此项工作的具体完成情况如下: 、饭店计算机硬件的更换和维护情况饭店电脑硬件总体来讲, 饭店其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件, 大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。 、饭店计算机系统及软件维护目前饭店电脑较少,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有: 系统故障,网络故障,西软及财务软件故障等,很多机器由于长期使用, 导致系统中存在大量冗余文件, 系统文件也有部分受到损坏, 从而导致系统崩溃, 需重装系统, 另外有一些属网络故障, 线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。 、饭店计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多, 传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播, 为了做好防范措施, 饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件, 并定期的查杀病毒, 对发现病毒的机器及时的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网, 需要手动查杀病毒,所以在以后的工作中,内网的电脑更要做好病毒的防范工作。 、饭店内网维护与外网防御为了加固内网,警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散,发布网络广播风暴影响至整个网络的运行, 现已对路由器进行了调整,增加了 tcp/ip 攻击防范加密、开启 apr 防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为, 以便及时发现病毒并清理, 做好计算机网络的防范工作。二、工程值班室值班工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作,刚来的时候并不太了解这份工作,因为以前只是单纯的从事 it 的工作, 来到合众建国饭店, 领导给了我次提高的机会。而对于我来说, 是机遇, 也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通, 从而来更好的为单位的后期维护做好服务。在值班期间遇到的维修单及时的派发, 如果遇到不能解决的问题时, 及时与施工方及维保单位取得联系,并以最快的速度处理好工程问题。( ) 日常报修中的常见问题接到日常报修中各班组的问题有如下统计: 2. 综合维修班组综合维修中遇到的问题是最多的, 包括了饭店大大小小各种问题, 集中体现在客房的家具, 门锁; 厨房的厨具以及天花板等。在此期间, 能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联系了维保厂家及供应商。在 特大暴雨中,及时的与各班组协同处理各漏雨点,并一一做好记录,从而使饭店的损失降到最小。 2. 强电班组强电班组是饭店核心动力部门, 在日常报修中, 主要是饭店各个照明点的灯具更换较多; 还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。 2. 暖通班组暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中, 主要接到的报修是饭店客房的水路问题, 空调制冷制热问题较多。在 特大暴雨中,协助各班组及时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。 2. 弱电班组 it 弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中, 出现的问题主要是客房上网的问题,此问题我在 201X 年度的工作计划中有初步的