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秘书心理学教案.pps秘秘书书心心理理学学主讲:刘佩华副教授??学****方式:全国招生函授学****权威双证国际互认?认证项目:注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、培训师等资格认证。?颁发双证:通用中英文权威钢印高级经理资格证书(可学分转移直接对接国际学?位)+MBA高等教育研修证书(随证书附全套学籍档案与国际中英文成绩单)?收费标准:仅收取1280元网址:话:0451-88723232 联系人:王海涛老师?地址:哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。?近千本MBA职业经理教程免费下载?-----请速登陆::在我国,秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史,真正把它作为一门学科来进行研究,始于20世纪80年代初。初期的研究,往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等,随着研究的深入,研究的焦点集中在秘书工作的主体,探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用,因此而催生了秘书心理学这一奇葩。第一章第一章绪绪论论第一节第一节普通心理学概述普通心理学概述一、心理学的内涵(一)心理学的词源?古希腊语中包括“灵魂”与“学问”两方面含义,后解释为“关于灵魂的学问”。(二)现代的解释?心理学是研究人的心理现象产生、本质、作用、变化发展规律的科学。是一门自然科学与社会科学交叉的边缘学科。?二、心理学的产生?从原始社会人们关于灵魂与***的关系之争,到后来关于精神活动的物质器官是心还是脑的争论,人们对心理现象的认识逐渐趋于科学。在一个比较长的时间里,心理学象胚胎,孕含在哲学这一母体之中,它日渐成熟,脱胎而出,成为一门独立的科学,一般认为是在16世纪末。三、心理学的发展(一)发展的原因是社会实践发展的需要。(二)发展的动力是社会实践不断提出新的课题并为解决这些课题提供了手段。(三)发展的现状尤似一株枝繁叶茂的大树。哲学是孕育其成长的沃土,普通心理学是其主干,其他科学是其甘露,应用心理学是其分支。教育心理学军事心理学管理心理学运动心理学应用心理学教师心理学营销心理学职业心理学医护心理学旅游心理学秘书心理学?心理学的原理应用于不同领域,便产生不同领域的心理学,职业心理学是心理学的原理在各种职业活动中的应用,秘书心理学是职业心理学的一种。?四、心理学研究的主要内容?认知过程感觉知觉表象记忆思维?(一)心理活动过程情感过程情绪情感?知——情——意意志过程计划行动目标理想信念??心理倾向态度需要动机兴趣?(二)个性心理心理特征能力气质性格人格?自我意识自我评价自我体验自我监督?(三)群体心理1. 时空分类不同年龄群体不同国家、民族、区域群体2. 群体内部凝聚力士气沟通状况人际关系3. 群体之间信息传递融通状况公共关系