《系统分析师》案例分析真题汇编.docx

《系统分析师》案例分析真题汇编
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卷面总分：58分
答题时间：240分钟
试卷题量：58题
练****次数：1次


问答题 （共58题，共58分）
，以提升服务的质量和效率。项目组经过分析，列出了项目开发过程中的主要任务、持续时间和所依赖的前置任务，如表1-1所示。在此基础上，绘制了项目PERT图。
【问题1】（10分）
PERT图采用网络图来描述一个项目的任务网络，不仅可以表达子任务的计划安排，还可以在任务计划执行过程中估计任务完成的情况。针对表1-2中关于PERT图中关键路径的描述（1）（5），判断対PERT图的特点描述是否正确，并说明原因。
表1-2 PERT图特点描述
【问题2】（5分）
根据表1-1所示任务及其各项任务之间的依赖关系，计算对应PERT图中的关键路径及项目所需工期。
【问题3】（10分）
根据表1-1所示任务及其各项任务之间的依赖关系，分别计算对应PERT图中任务C～G的松弛时间（SlackTime），将答案填入（a）（e）中的空白处。


正确答案：
本题解析：
【问题1】
（1）正确。项目中最长路径上的工作，是不能延误的，所以这条路径是一个项目成败关键，故命名关键路径。
（2）不正确。一个PERT图可以有多条关键路径。
（3）不正确。关键路径在项目执行过程中可能发生变化，只要非关键活动延误超过其总时差，关键路径就会发生变化。
（4）正确。关键路径越多，说明项目活动并行度高，而且大量任务不容延误，所以项目管理的复杂度高，风险也大。
（5）正确。关键路径上的任务不能延迟，一旦延迟会导致项目工期延长。
【问题2】
关键路径为：ABCEGHI，最短工期为25周。
【问题3】
（a）0 （b）3（c）0 （d）3（e）0

，为了扩展销售渠道，解决原销售系统存在的许多问题，公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前，新系统开发处于问题分析阶段，所分析各项内容如下所述：
（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；
（b）订单信息页面自动获取商品信息并填充；
（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；
（d）自动生成电子提货单并发送给仓库系统；
（e）商品编码应与原系统商品编码保持一致；
（f）商品订单处理速度太慢；
（g）订单处理的平均时间减少30%；
（h）数据编辑服务器CPU性能较低；
（i）系统运维人员数量不能增加。
【问题1】（8分）
问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和/或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
【问题2】（9分）
因果分析是问题分析阶段一项重要技术，可以得出对系统问题的真正理解，并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列（a） ~（i）各项内容填入表中（1） ~ （4）对应位置。
表1-1问题、机会、目标和约束条件

【问题3】（8分）
系统约束条件可以分为四类，请将类别名称填入表中（1） ~ （4）对应的位置。
表1-2 约束条件分类


正确答案：
本题解析：
【问题1】
问题分析阶段的主要任务包括：
1）研究问题领域
利用信息系统框架来列出和定义系统领域
数据 – 列出所有与系统当前存储的数据（在文件、数据库、表格中）有关的内容，并按照业务词汇定义每项内容。
过程 – 定义当前为其实现了业务响应（过程）的每个业务事件
接口 – 定义运行当前系统的所有地点和每个地点的所有用户
2）分析问题和机会
3）分析业务过程（可选）
4）制定系统改进目标
5）修改项目计划
6）汇报分析结果和建议
7）阶段确认
其中核心任务主要有四项：研究问题领域；分析问题和机会；分析业务过程；制定系统改进目标。
【问题2】
本题对于表格，第一栏填写系统真正的问题，第二栏填写问题产生的原因，第三栏填写系统改进的目标，第四栏填写设计约束。
根据题干描述，“（f）商品订单处理速度太慢；”是系统真正的问题，产生这个问题的原因在于“（a）用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息；”、“（c）商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单；”、“（h）数据编辑服务器CPU性能较低