机房环境监控意义.doc

机房环境监控意义一、监控管理对可用性管理的意义根据 ITIL 的定义, 所谓的“可用性”指的是:“一个配置项或 IT服务根据需要履行协定职能的能力。可用性取决于可靠性、可维护性、可服务用性、性能和安全。可用性通常以百分比计算。这种计算通常基于协定服务时间和宕机时间”。高可用性 IT 管理是指: 是指通过对 IT 架构及运维管理、基础设施及管理、灾备建设及运维、安全及管理等高可用性关键要素的改进与优化,提升 IT 系统的可用性,从而更好地保障业务持续运营和创新的过程。在衡量可用性方面, 具体又分为 MTTR/MTBF/MTBSI 等三个不同的指标( 如下图)。从下图可见, 无论是 MTBSI 还是 MTTR , 均有一个重要的组成部分——“ Detecttime( 侦测时间)”。可见“能否通过有效的监控管理,及时、有效地发现数据中心中各管理对象的故障”,已构成数据中心高可用性一个充分条件。所以说, 集中监控管理就像是高可用性管理的一双眼睛, 有了它整个数据中心的组件情况才能一目了然, 高可用性的目标才具备实现的管理基础。二、监控管理对数据中心运营的作用数据中心的管理对象主要包括基础设施与 IT 基础架构两大部分。其中基础设施包括供配电、 UPS 、空调、消防、安保、环境监测等机房系统; 基础架构包括网络设备、主机设备、存储设备等 IT 设备。集中监控的目标就是要能够通过管理与技术的应用, 对基础设施与 IT 基础架构的运行情况进行监视,实现故障与异常的实时发现与通知; 此外还可以通过对监控数据搜集与整理,为容量管理、事件管理、问题管理、符合性管理提供分析的基础, 最终实现数据中心高可用性的目标。 1. 事件管理与可用性管理随着技术的发展, 有许多第三方监控工具开始出现, 这些工具可以实现跨设备、跨平台、跨系统的集中数据采集, 同时也能针对不同的监控对象设置相应的阀值,最终还可以实现统一的展现与告警。这些工具的出现,使得 IT 管理人员可以以一种更快速、更准确的方式发现被管理的组件所出现的故障。从而为故障的修复, 以及服务的恢复争取了宝贵的时间,提升了整个基础架构的可用性。 2. 容量管理监控管理还会利用监控工具的性能采集功能, 对一些关键应用的关键性能点进行监控,取得这些关键点的性能数据,用来评估 IT系统的容量。当发现 IT 组件目前的性能与原来的容量计划存在偏差后, 可以及时对这些组织的性能进行扩容, 减少因性能不足而导致业务中断的可能性。 3. 安全管理与符合性管理监控管理可以利用目前的一些安全监控工具, 去检查组件的安全情况与运行中对合规要求的符合情况。如 GDS 目前的一些合作伙伴, 其利用一些安全软件, 对防火墙、防病毒与入侵检查设备进行实时日志采集与安全分析, 同时比对公司的安全策略或一些安全标准, 帮助数据中心管理人员对目前数据中心运营中安全问题进行快速定位与问题分析。三、监控管理面临的挑战 1. 采集层的集中化从目前市场上的工具来看, 还没有哪个监控工具可以支持业界全线的 IT 产品,尤其是存储与光传输设备这一块。另外,不同客户对监控的深度也要求迥异, 有些客户可能仅需要监控到网络、设备与系统层面, 有些则需要对其数据库、中间件甚至是应用进行监控, 这也为监控采集层的集中带来不少的难度。最后, 不同客户对成本与安全要求的不同,进一步提