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管理学原理总复****br/>PM
Review of Principles of management
Guide by Kevin Chan
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1、卷面整洁，注意排版，问答的逻辑对应关系；
2、善于编号回答，一个问号对应一个编号，一段论者，分数必将打折；
3、积极联想，一定不要留空白。
期末试题题型安排
PM
简答题（5分*4题=20分）
第1部分
第2部分
案例分析（6题，共70分）
获取高分的捷径
第3部分
单选题（1分*10题=10分）
2
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期末，当学完一门课程，您会如何问自己？
学过了
什么？
学到了
什么？
学会了
什么？
识记
理解
运用
3
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你是否可曾记起
扉页上的，你给管理下的定义？
PM
管理
就是
计划
的过程
组织
领导
控制
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导论
计划
组织
领导
控制
目录 CONTENTS
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管理与环境
第一篇 导论
CH 1
管理及其功能
衡量管理好坏的标准
管理职能与管理过程
管理学及其特点
CH 2
CH 3
CH 4
管理者的职责
管理者的分类
管理者的权力与责任
管理者的素质及其培养
西方管理思想的整体图像
主要管理流派思想简介
中国管理思想的发展
管理理论的新发展
管理环境的构成
常见的外部环境因素
组织文化
管理环境的管理
PM
管理与管理学
管理思想的演变
管理者
6
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导论
思维导图与关键字
[1]
PM
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管理与管理学
管理的实质
实现目标、手段
管理的衡量标准
效率、效益
效益第一
管理的职能
计划、组织
领导、控制
管理学的特点
；
；

管理的目标
高效率高效益实现组织绩效目标
CH 1 管理与管理学
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管理的职责
分高层、中层、基层
管理的权力与责任
管理职权：支配权、强制权、惩罚权
管理的领导责任
对自己工作负责、对下属工作负责
影响管理者职权大小因素：职位、能力、其他影响
管理者的素质及其培养
基本素质：品德、知识水平、能力
CH 2 管理者
管理者
技术技能、人际技能、概念技能
能力培养途径：教育、实践。
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西方管理思想整体图像
早起管理研究代表：欧文、亚当斯密、巴贝奇
管理思想的发展
经验、科学、行为、定量、权变管理思想（P48）
古典管理理论
科学管理理论之父：泰勒，其主要贡献
CH 3 管理思想的演变
管理思想的演变
一般管理理论之父法约尔，管理五大要素：计划、组织、指挥、协调、控制
官僚组织理论之父韦伯。
行为科学管理思想
代表人物：梅奥，重要事件：霍桑试验
重要结论：人是社会人。发现非正式组织
管理理论的新发展
企业再造理论，代表人物：哈默和钱皮
知识管理：运用集体智慧提高应变和创新能力
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