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复杂科学管理初探张会平博士张会平博士复杂科学管理初探到底什么是管理? 张会平博士复杂科学管理初探《科学管理原理》“我曾经为一个生气勃勃的工人计时。他上下班时每小时步行 3、4英里。一天工作后往往快步回家,但一到工作场所,就马上把步伐减慢到每小时大约 1英里。例如,当他推一辆载重的独轮车时,即使上坡也走得很快,以使负荷时间最短。可在回程时却马上慢下了,慢到一小时只走 1英里,尽量利用一切机会来拖延时间,只差没有坐下来。为了使自己决不比旁边的懒汉多干一点儿,他要尽其最大努力故意慢慢走。”磨洋工任务奖金张会平博士复杂科学管理初探《马斯洛论管理》“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”张会平博士复杂科学管理初探《竞争战略》“这个公司生产的肥皂是非常温和的一种肥皂,工程师说这个肥皂在你的皮肤上面不会留下任何的痕迹,完全可以冲干净。针对于洗脸用,因为洗完脸的时候不希望留有残留物,还针对一些皮肤比较敏感的人。……要想做得比较温和的肥皂,就要放弃清洗的能力;如果你要特别脏的话,这个肥皂不太管用的, 这是一个取舍,除去想让它柔和,不要过敏的话,就不能有一种强烈去污的能力,而且它不能除臭,如果想要除臭肥皂的话,必须在皮肤上面残留一些东西, 这样才可以除臭,所以他们有一个很清楚的取舍的问题,公司有不同的产品, 要想抄袭这个公司的产品,这就有问题了,因为他们必须要把自己的产品中的关键的特点把它去掉,这样就造成了你的产品和其他的产品会有冲突,所以可以看到这个取舍非常之重要。”张会平博士复杂科学管理初探《戴明论质量管理》“产品质量是一种‘以最经济的手段,制造出市场最有用的产品’的手段。……有 85% 以上可归咎管理不当……”张会平博士复杂科学管理初探《第五项修炼:学****型组织的艺术与实践》法则 1:今天的问题来自昨天的“解决方法”法则 2:你越使劲儿推,系统的反弹力越***则 3:情况变糟之前会先变好法则 4:选择容易的办法往往会无功而返法则 5:疗法可能比疾病更糟糕法则 6:快就是慢法则 7:因和果在时空中并不紧密相连法则 8:微小的变革可能产生很大的成果法则 9:鱼和熊掌可以兼得—但不是马上法则 10 :把大象切成两半得不到两头小象法则 11 :不去责怪自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学****系统思考张会平博士复杂科学管理初探《管理工作的本质》 8大学派:古典学派;伟人学派;企业家学派;决策理论学派;领导有效性学派;领导权力学派;领导行为学派;工作活动学派。 10 种工作角色:人际关系类工作角色,包括名义领袖、联络者和领导者;信息传递类工作角色,包括监控者、传播者和发言人;决策制定类工作角色,包括创业者、故障排除者、资源调配者和谈判者 4个影响管理者工作的变量:环境变量,环境、行业以及组织的特征;工作变量,工作的层级以及所掌握的职能;个人变量,任职者的个性与风格;情景变量,个别工作中的暂时特征。张会平博士复杂科学管理初探 21 世纪,由全球化而引发的经济环境和组织行为的不连续性、复杂性和不确定性,使得管理面临新的问题、新的挑战! 学术历程:数学→计算机算法→管理信息系统→经济学→管理学。张会平博士复杂科学管理初探管理思想演变的 SCSI-T 理论模型管理者创新活动 I 制度变迁 S科技进步 S 新的管理思想 T 文化传统 C战争其他临时事件