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网游：下一个调查的战场
　　
　　也许自从诞生以来，商人最大的忧患就在于如何获得消费者的真实想法。在金银为硬通货的时代，货币的缺乏让市场的发育处于受遏制状态，出现在市场上并被购买的商品均是生活必需品。这类商品的需求恒定，商人们不用也无需猜测消费者的意愿。
　　但是，纸币的出现改变了这一切，人类（确切地说应该是政府）首次掌握了无限制发行货币的方法。纸币刺激的生产的极大发展，众多的产品开始转化为商品，众多的商品开始升级为必需品。与此相伴的则是生产厂家的日益增多，市场竞争的日趋激烈，无法把握消费者真实需求的厂家最终会被淘汰出局。
　　
　　市场调查：无奈的选择
　　在现代的市场中，生存是企业最基本的需求，全面而彻底地了解消费者则是生存的必要条件。但是三次工业革命带来的不仅仅是产品的极大丰富，更包括无比挑剔的消费者。消费者的需求开始与产品的更新换代同时升级，并最终超越了它，成为所有企业需要用心追求的目标。走在消费者之前发现需求是成功企业的标准，在众多的需求中辨别出主流的需求则成为企业生存的标准。

　　为了成为市场的领导者，为了能够让企业基业长青，企业家们需要与消费者沟通的桥梁，市场调查应运而生，无数的市场调查公司也成为了这一新兴市场的掘金人。
　　问卷、电话、街头访问……种种调查方法与最新的统计工具结合，帮助管理者决断企业的发展方向。可能正是大规模市场调查的介入成就了一个又一个产品的辉煌，从1920年代的T型车到今日“泛滥成灾”的诺基亚手机，莫不如此。技术的进步让生产效率成百倍提高，也让决策变成日益困难的事情，“差之毫厘，谬以千里”绝非危言耸听。领导者的一个想法变为现实，三百年前可能需要以年计算，现在的计算单位恐怕是小时、分乃至秒。快速推向市场意味着决策的风险愈发难以挽回，市场调查成为将风险降低的最有效途径。
　　
　　GAME：现实世界的背影
　　笔者之所以选用GAME而不是游戏，主要是不想将讨论的内容局限于游戏。这里的GAME包括一切放松身心的活动，既包括现代的电子竞技，也包括其他传统的狂欢活动。正是在这些活动中，人类平日里被法律道德禁锢的行为才能得到彻底地放松，也才更加贴切经济学中“不完全理性人”的模型。在放松的环境中，人类的潜意识才会占据上风，做出符合自己欲望的抉择。
　　超市与Shopping Mall可以说是现代人的主要购物环境，也可以被称为“无打扰”的购物环境。在这种环境下，面对琳琅满目的商品，大部分人的购物选择是根据自己潜在的欲望做出来的。因此，了解目标顾客潜意识中的购物欲望成为企业确立产品路线最重要的依据。
　　而这些数据正是普通问卷调查所无法提供的。正式的环境总是会使人们产生天然的防御心理，裹挟着“盔甲”的选择必定掺杂的众多已知或未知的考虑，利用这些选择生成的报告究竟能够为企业提供多少参考价值，我们就不得而知了。
　　自从GAME诞生的那一刻起，放松就成为它的主要作用。在GAME中，人们脱去往日的伪装，尽情抒发自己最真实的性情。可能一个平日温文尔雅的人会爆发出惊人的疯狂，一个凶神恶煞般的人也会展现自己未曾示人的脆弱心情。在英超的球场，我们已经不止一次看到素有绅士之称的英国球迷变成臭名昭著的足球流氓。虽然我们并不能将这些表现视为英国人的真实面目，但是这些应该是英国人性