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细节创造完美.doc


文档分类:生活休闲 | 页数:约5页 举报非法文档有奖
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细节创造完美
  每个人都追求拥有完美的品质,完美的产品,生活在完美的空间,然而完美不是盘古开天辟地时就存在的,它需要人们在日常生活中点点滴滴的积累。完美是纯净心灵的创造,纯净心灵由细节创造。
  “天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。这句话精辟指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处着手。成功与失败,有时不是差的很远,很多时候就差那麽一点点,甚至近在咫尺,绝对看得见,摸得着。不过,就这麽一点点,却又要经过非凡的努力,要靠智慧和勤奋才能获得。所以我们不要小看细节的作用。日本的丰田汽车跟美国同类型汽车几乎是一样的,可丰田却在世界销量第一,原因是比其他同类型汽车的密封系数高1%,省油1%,噪声小1%。正是因为这一点点的距离,从而就有了成功与失败的反差。
  我们正处于“细节”时代。更多的企业在细节上的追求进一步告诉我们,企业的管理能力就是处理细节管理的能力。企业只有注重细节管理,在每一个细节上都用心去做,才能使企业和产品充满活力。如果只注重大的方面,而忽视小的环节,放任的最后结果就是“千里之堤,毁于蚁穴”。
  曾经与肯德基叫板的上海“荣华鸡”,喊出了“荣我中华”
的口号。与洋快餐较量,体现了中国人不甘落后,勇于进取的气魄和勇气。但是在经过时间的考验之后,“荣华鸡”由最初的门庭若市到最后的兵败麦城,究其根源输在了细节上。创立“荣华鸡”的新亚集团的领导层对经营方式,竞争优势进行了一番反思:他们发现,说到竞争优势,产品只是一个表面现象,在产品背后有很多深层的管理方面的东西。在“荣华鸡”所留下的资料中,我们只看到了一些口号性的东西,而看不到任何值得称道的细节。与其相反,在荣华鸡退出舞台的时刻,肯德基在2001年中国大陆的营业额接近40亿人民币,而在全球的营业额更是惊人的达到了220亿美元,居世界餐饮业之首。肯德基之所以在竞争中取得优势,关键在于其管理的优势,而管理的优势则是通过细节来体现的。在当今全球经济一体化的情况下,我们更需要一种科学的精神以及踏踏实实地做好细节工作的态度。
  细节实质上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种****惯,是一种积累,也是种眼光,一种智慧。海尔集团之所以能在众多企业中脱颖而出,并走出国门,走向世界,这并不是神话,而是对细节管理的追求:他要求每一个上门维修的人员,从进门的那一刻起必须注重为用户服务的每一个细节。如在门外先套上一只鞋套后直接跨入家里,再套上另一只鞋套,避免了将外面的灰尘带入家中。而其他上门服务的企业也有套鞋套的规定,然而他们是在门外戴好后才进门。同样规定穿鞋套,其做法和效果不一样。细微之处体现海尔彻底地执行
“顾客第一”的经营理念。海尔人认为这是任何企业学不到的核心竞争力。由此可见海尔管理的严谨和务实。
  现在的竞争就是细节的竞争,细节影。向品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个讲求精细化的时代,细节往往能反映你的专业水准,突出你内在的素质。在很多时候,一个人的成败就取决于某个不为人知的细节。生活中充满了细节,绝大多数细节会象我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样,看不到扬起或落下便了无踪影。总是些看起来非常偶然的细节帮助或伤害我们。很多求职成功的人士不是因其能力有多麽高,而是得益于看起来微不足道但又能体现其人品的细节上。
  伟大

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  • 上传人小泥巴
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  • 时间2021-07-27