寒假工作心得及大学生选购方式调查报告.docx

调查报告：寒假工作心得及大学生选购方式调查报告
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单位：辽宁工业大学管理学院市场营销111班
　　报告人：马云鹏
　　学号
　　时间：xx年2月
　　工作单位：大石桥高级中学金榜书店
　　在迷茫与无限的向往，在探知与自信满满的闯荡中大学已是半载!寒假，如期而至，还在新年喜悦气氛中我经介绍来到了大石桥高级中学校内的金榜高中书店开始了我短暂但充实的假期社会实践工作生活!大石桥高级中学是我高中三年的母校，由于曾在这里学****所以工作环境还是比较熟悉，在这里我主要负责的工作内容是向前来书店购书的高中生介绍各类相关书籍，面对着这些和当初我自己一样生活在这里的学弟学妹们，我深谙他们的购书心理，因此，和他们沟通起来还是比较容易的，每次看见他们买下自己心爱的书离开书店的时候，我都会想起当初的自己，感触韶华易逝，希望这些书能够给他们带来收获。古人说：书尤药也，善读可以医愚!高尔基也曾说过：书籍是人类进步的阶梯!所以，我知道深处如此工作岗位的光荣与责任重大，当他们向我询问书的情况时，我都会小心翼翼地介绍给他们听，这 是我的职责所在，每次为他们服务完，我都感到很自豪，大概这就是工作的乐趣!我每天的工作时间是早晨的六点半到晚上的八点半，说实话很辛苦，尤其是早晨赖床不爱起来，可每每想到这时候的自己一定要好好磨练自己，让自己吃点苦，这样才能成大事，都会精神一振迅速地起床，投入到一天紧张而又让人无比亢奋的工作当中，生活一定要有目标，浑浑噩噩度日，还不如动物了!作为一名学生难得有这么长的假期去充实自己，去全身心投入社会，去体验生活，而且现在生活在大学校园中的我们不久将要走入社会，正式成为社会中的一员，有多少人当从大学毕业的那天开始被激烈无情的社会潮流吞噬?读万卷书，行万里路，理论永远要与实践相结合，脱离了实践，理论将一文不值!我是学市场营销专业的，与卖书这份临时工作还算对口，我对营销也是相当热爱，借这个机会我在积累经验，试着和各种品性的人打交道，在营销商品的同时我也是在营销自己，只有自己让消费者接受了，自己推销的商品才会被消费者所接受!这段时间的工作我发现了工作其本身就是一种艺术，而自己就是艺术的缔造者!创造艺术是需要付出汗水的，当书本上的知识同身临其境的实践会让人感到前所未有的成就感，是欣喜的，是自豪的，是安躺沙发的舒适!每次工作都会给人带来耳目一新的感觉，更多的是对生活，对社会的一种深层次的认识，人终究逃离不了社会，总要为社会做点什么，从某种意义上讲也是在为自己做事，有的人畅游社会游刃有余，也有的人四处碰壁碰的头破血流，现在的很多年轻人都是幻想家，在大学校园里，或者初出校门个个是斗志昂扬，可是一旦在工作上遇到困难挫折就是一蹶不振，曾经的踌躇满志早已忘却，这次工作实践很大程度上锻炼了自己，历练了心智，懂得了吃苦，卖书的过程中会遇到各种人，有的脾气非常暴躁，他们的话语会让自己下不来台，可是百人百性，作为一名服务行业中的工作人员来说顾客就是上帝，要学会忍让，学会沉潜，学会面对生活中的打击，不是我自己没有脾气，而是我所扮演的社会角色不允许我有脾气，有时候忍忍也就过去了，别人不会因为你的忍让而笑话你，挖苦你，聪明的人一定知道心胸的大小决定着人的前途!当然了，在书店的卖书过程，面临着每天巨大的客流量，我隐隐约约的看见了一个事实，