设计师作品手册设计师手册.doc

设计师作品手册设计师手册
设
计 师 手 册 人力资源部制作
二零零二年柒月
家 装 新 四 化 设计专业化；
施工规范化；
价格透明化；
健康环保化。
规范设计服务流程 初步沟通 现场勘测 初方案创意 第二次沟通 初方案定稿 选定材料 材料确认定稿 绘制施工图 第三次沟通 施工方案图定稿 图纸审核定稿 开工交底 施工现场指导 软装潢布置
竣工到场 备注：注册室内设计师编号 质量保障体系 监控小组：抽查工程质量与人员素质及各项制度的实施 工程监理部：抽检工程质量 工程监理部巡查小组：抽检工程质量及施工人员素质 工程部经理：抽检工程质量及工程监理能力 总经理：不定期检查工程质量 店面经理：负责监督设计师设计规范及合同审核 设计师：设计意图的监督 工程监理：全程监督质量进度 项目经理：负责工地的人员及材料安排 工长：带领工人施工
店面经理（店长/主管）岗位职责
一、完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务。
二、了解企业文化，遵守公司各项规章制度。
三、严格审查设计师所签署的合同。
四、组织店面人员专业、技术培训，落实新人传、帮、带工作。
五、指导设计师进行业务谈判。
六、协调店面内小组之间的关系，协调设计师与客户间的关系，协调店面与公司各部门的关系，协调店面与所在市场的关系。
七、增强员工的凝聚力，营造良好的团队精神。树立企业形象。
八、负责收集同行业其他家装公司的薪酬标准、营销动态。
九、建立、调整店面的营销小组，激发内部的竞争意识。
十、指导、检查店面员工填写《工作流程》相关表格，并按规定交至相关部门。
十
一、配合市场部，争取客源。
十二、每月月末例会将本月工作总结，所有员工的工作总结及下月工作计划交至总经理。
十三、配合公司企划部进行媒体监控并及时反馈。
十四、与公司企划部密切合作炒作小区及参加大型展会。
十五、及时解决店面突发事。
十六、公司文的上传下达且积极、客观、公正的解释公司的每一项决定。
十七、培养人才，推荐人才。挖掘设计师的潜能。配合公司完成设计师的招聘考核工作。
十八、组织本部门员工培训工作，提高设计师各项技能。月底报《培训总结及计划》及《述职报告》
十八、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出合理化建议。
店面经理（店长/主管）职位说明书 部门：设计部 职位名称：店面主管、店长、店面经理
直接上级职务：总经理 工作内容：
一、工作目的
1完成店面当月的业绩指标及上级领导所交办的各项任务
2处理日常事物，使本部工作顺利进行 二、工作要点
1监督执行设计部的各项规章制度及工作流程（公司各项规章制度及工作流程由经理在组长的协助下传达至设计师。如转正及以上设计师不知公司规定由经理负责）
2当月业绩指标的完成情况的掌握与控制每月做工作总结及下月计划，其内容包括定金交纳情况，预计单量时间，当月签单量，下月预计单量）
3协调店面内各小组之间的关系 4审查设计师所签署的合同及预算、图纸（此工作要求与小组长职位说明书中工作要求第二条相同）
5协调与公司内各部门的关系（本部门与公司其他各部门关系紧张，经理负全责）
三、工作要求
1对企业文化的深刻理解和运用
2认真负责，严谨细致 3计划性强，条理性强 4讲究原则，方向性强 5与设计师建立起亲密的同事关系 6注意不断学****和提高 7切记我对员工微笑，不能漠视员工的存在，满足员工的创新需求，员工对顾客微笑。
四、工作责任
1完成店面当月业绩
2审查并落实设计师定期培训，提高业务水平及团队的成单能力，落实新人传、帮、带工作
3协调店面内各小组及设计师之间关系，增强员工的凝聚力 4配合公司各部门工作 5每月做好工作总结，上报总经理 6配合公司落实各项规章制度 7培养人才，输送人才，挖掘设计师潜力，配合公司完***材复制工作 8负责设计师招聘的技术把关工作，掌握部门员工的流动情况，负责考核设计师的工作业绩，及时调配。培训设计师，负责设计师晋升，奖励的申报情况 9协助行业技术竞赛工作的支持
10协助对报价、工艺进行改进和修正，负责制图标准化程序的制度
11店面办公设备的管理，监督员工对办公用品及办公设备的使用
12店面形象与环境的维护，安排好卫生值日，监督员工保持环境卫生的整洁以及员工的仪容仪表
五、衡量标准
1上交的每月总结报表
2团队进步程度 3设计方案质量及其出错率 4部门及本人执行公司各项规章制度的情况 5定期培训计划的落实情况 六、工作难点
1提高团队整体素质
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