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2021年315国际消费者权益日活动方案-2021年315国际消费者权益日.doc
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2021年315国际消费者权益日活动方案-2021年315国际消费者权益日.doc
2021年315国际消费者权益日活动方案|2021年315国际消费者权益日
为做好315纪念活动,积极营造安全放心的消费环境,更好地维护消费者合法权益,结合今年“信用让消费更放心”的主题,制定如下方案。
一、活动内容
(一)机关处室
。与阿里巴巴集团等部门联合开展“政法会客厅”活动,采取现场直播/录播以及在线问答等方式,促进网络经济高质量发展,营造放心、安全、公平、优质的网络营商环境和消费环境,进一步规范网络交易集中促销行为,引导经营者积极履行社会责任。(市场和网络交易监督管理处)
“营造网络消费环境,深入贯宣电商法规,‘诚信共建、合力共治’”主题论坛活动。由市场监管委主办,天津市网络市场监管部门联席会议成员单位、市商务局协同指导开展活动。(市场和网络交易监督管理处)
“打、清、整”专项行动典型案例。通过曝光一批保健品违法典型案,震慑违法经营保健品行为,提醒消费者理性消费。(“打清整”专项整治领导小组)
。组织技术机构在我市部分地区对种子、化肥、饲料等农资产品进行专项抽查。(计量处)
。在全市范围内开展儿童用品产品质量综合治理,在生产和流通领域专项监督抽检儿童轮滑鞋、儿童玩具、儿童服装、童鞋、儿童书包、儿童文具等7种、145批次产品。切实加强儿童用品的质量监管。(产品质量安全监督管理处)
。在重点领域,推进高端品质认证,扩大质量认证覆盖面。(认证认可和检验检测监督管理处)《行风坐标》节目专题直播活动。与天津人民广播电台《行风坐标》节目开展专题直播,宣传市场主体年报和即时信息公示工作,方便群众办事,推动社会共治。(信用监督管理处)(二)市消协 “315”晚会。3月14日晚,在天津电视台演播厅现场直播,以“信用让消费更放心”为主题举办天津市“315”晚会,天津电视台、天津经济广播电台、北方网、“津云”客户端等同步直播。晚会以侵权案例曝光、律师点评、现场实验、节目展演、网络互动的形式呈现给观众,相关媒体将在前期通过维权线索征集、消费提示、消协点评等营造全市纪念315的浓厚氛围。晚会拟邀请市领导、市市场监管委及相关部门领导现场观看。
。委托专业调查公司,通过问卷调查与神秘访客体验式调查相结合的方式,对在津经营的18家银行进行消费调查。涉及常用银行服务、银行客户隐私保护、银行投诉处理、银行服务综合评价多项与消费者相关的调查指标。向社会发布消费者满意度调查结果,加强对银行业服务的监督和指导,提升天津银行业服务水平。
。委托专业检测机构,对从实体店购买的洗衣液样品20组,洗衣粉样品10组进行去污能力以及环保指标的检测。向社会发布样品的去污能力、磷含量等测试结果。
(三)(在线纠纷解决机制)工作推动会。总结20XX年消费维权服务站有关工作,部署20XX年工作任务,推动消费维权服务站及ODR相关工作。
。按照总局及委工作部署,组织中心全体干部做好央视“315”晚会(及本市“315”晚会)期间值守工作,保持投诉举
2021年315国际消费者权益日活动方案-2021年315国际消费者权益日 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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