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中国无人经济行业发展现状分析
大规模商业化道路任重道远
 
   
 
 
 
 
 
 
 
     
 
 
 
 
 
 
 
无人经济成为“风口”
近年来，无人经济在我国开始呈现爆发式的增长态势，无人零售、无人工厂、无人物流、无人银行、无人加油站等无人经济业态如雨后春笋般冒出。新冠肺炎疫情以来，无人经济，一批产业迎来了新的机遇，无人经济便是其中之一，无接触式的消费、服务等给人们带来了很大的便利。
2020年7月15日，国家发展改革委等13个部门发布《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出要发展基于新技术的“无人经济”，促进生产、流通、服务降本增效，更是将无人经济推向风口。
1、无人经济发展历经三个阶段
无人经济是以互联网络为基础，借助大数据、人工智能识别、射频识别、物联网等传感技术，减少劳务输出，降低成本，提高效率的新型消费关系重构，其是信息技术高度发展的产物。
无人经济的发展史可以追溯到上个世纪30年代，1937年美国可口可乐集团在美国的加油站及路边推出了投币式自动售货机，标志着无人经济的开端。随着互联网技术尤其是移动支付的快速发展，21世纪初到2015年，移动支付、互联网支付(尤其是支付宝和微信)在无人售货机等无人终端上普及，越来越多的商业形态开始无人化。2015年之后，随着物联网、人工智能等技术的全面发展，我国进入新无人经济阶段。
2、无人经济模式核心：去中介化
与传统经济模式相比，无人经济目前更多是一种C2C(消费者对商品)或C2S(消费者对服务)的模式。区别于传统经济“劳动力/产品/服务→供给方→需求方”，无人经济是利用大数据、AI、互联网等技术实现“产品/服务→需求方”操作的模式，减少中间劳动输出及多余的环节，降低交易成本，提高交易效率，其核心是去中介化。
3、应用领域不断拓展
在技术的不断更新迭代下，“无人”融入了更多的行业。目前，无人零售是无人经济中较为成熟的一个领域，无人便利店、无人超市、无人货架等商业形态纷纷出现。此外，无人经济不断渗入制造业、物流、交通等行业。随着科技的发展，无人经济将不断延伸到各行各业，应用领域不断拓展。
4、无人经济利弊同存
值得注意的是，无人经济虽然能够降本增效，满足消费升级需求，但行业仍然不可避免地会出现一些问题。根据2018年《中国青年报》对无人经济店铺体验者进行调研的数据显示，大部分消费者(%)体验到了无人经济带来的及时、便利与多元，但与此同时，除政策法规等问题外，许多消费者对无人经济的技术、个人权益保护、服务等方面均提出了质疑。
此外，我国无人经济的受众群体及地域分布较为不均匀。目前一、二线城市占据了绝大部分的市场份额，主要得益于这些区域人群相对集中，