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社区优质护理服务探讨.doc


文档分类:医学/心理学 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
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社区优质护理服务探讨.doc社区优质护理服务探讨
K摘要』社区护理服务有其特殊性。我国社区护理起步晚,目前 尚未达到“优质护理服务”的标准。提高社区护理服务质量,实 现优质护理服务,是深化医药卫生体制改革和开展基本公共卫生 服务的必然要求。本文结合社区护理服务的特点,从环境硬件、 服务内容、规章制度、技术能力、道德素质、激励机制等多个方 面探讨如何实现社区优质护理服务。
K关键词』社区护理;管理;优质服务
社区护理是将公共卫生学与护理学理论相结合,用以促进和 维护社区人群健康。社区护理以健康为中心,以社区人群为服务 对象,以促进和维护社区内个人、家庭及人群的健康为主要目标。 我国社区卫生服务的快速发展和基本公共卫生服务项目的深入 实施,对社区护理提出了更高的要求,社区卫生服务机构要提供 “优质护理服务”。
1开展“优质护理服务”的意义
2010年起,原卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务 示范工程”。“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护 理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务 水平。“以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为
病人着想,也就是病人没有想到的,护士帮他想到,病人想到了的, 护士帮他做到。一切活动都要把病人放在首位,紧紧围绕病人的 需求,为病人提供“优质、高效、满意、放心”的医疗护理服务。
优质护理服务通过护士为病人提供主动、优质的护理服务, 让病人真正感受到护理服务的改善,感受到了护理行业良好的职 业道德素养和高质量的护理服务,充分体现出尊重病人、关爱病 人、方便病人、服务病人的人文精神。[1]
2社区护理的特点
社区卫生服务机构实现“优质护理服务”,首先要了解社区 护理的特点:
2. 1预防保健为主
社区护理通过运用公共卫生及护理的专业理论、技术和方 法,促进社区整体健康水平,减少社区人群的发病率和死亡率, 强调的是通过预防性的健康服务提高社区人群的健康水平。相对 综合医院护理工作,社区护理服务更侧重于积极主动的预防。
2. 2强调群体健康
社区护理是以社区整体人群为服务对象,以家庭及社区为基 本服务单位。社区人群包括健康与疾病、残障或临终的人群;家 庭、团体、各年龄段和社会阶层的人群。综合性医院的护理对象
主要为入院诊疗的患者,对住院临床护理工作更为重视。

社区护理强调的是持续性与整体性的护理,而且影响个案的 问题往往较为复杂,社区中的慢性病人、残疾人、老年人等特定 服务对象对护理的需求具有长期性和多变性;社区护士需要花费 较长的时间来收集资料并与个案建立互相信任和合作的良好关 系,以便协同病人与家属共同努力解决健康有关的问题。

初级卫生保健是社区护理的重点,其基本要求所提供的服务 是全社区人群在需要时能够得到的相应保健与护理服务,要求社 区护理服务具有方便性、就近性和主动性,以满足社区人群的健 康需求。此外,护理对象不是被动接受护理及治疗,而是主动地 与社区护理人员合作,承担对个人健康的自我责任,以降低患病 的危险性,促进整体健康,提高生命质量。[2]
因此,作为社区护理载体的社区卫生服务机构,与综合性医 院在实施“优质护理服务”方面有不同之处。
3实施社区优质护理服务的策略
社区卫生服务机构实施“优质护理服务

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  • 上传人小雄
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  • 时间2021-06-18