广州移动点对点短信业务行销传播策略建议.ppt

“广州移动”
点对点短信业务行销传播策略建议
致：广东移动通信有限责任公司广州分公司
我们的课题

把短信使用率提升1/3或2/3
相应提升短信的业务量

提升品牌的满意度
通过生意目标的达成,自然实现品牌目标
我们的目标
我们做的准备功课
旭日广州移动消费者调研
2002年北京手机短信消费行为研究（参考）
广州短信市场资讯收集（参考）
中国青少年行为调研（参考）
思考框架
目标群分析
短信市场的现状
面临的主要挑战
行销策略
传播策略
令人吃惊的短信市场
“注意了，先看看你的左边，再看看你的右边。请小心一个刚溜出来的精神病，他的特征是：拿着手机东张西望。”
这是网易人气排行榜上的一条短信，当天累计发送总数719682人次。
这将近72万条短信加起来意味着将近72000元的短信费。
按全国年预期短信量600亿条计算，每一天，我们的城市里都有价值1000多万元的短信在上空穿梭。
1角的魅力足以体现出来
增值服务的潜力可想而知
由此可见
移动通讯的业务来源并不只是电话业务
增值业务对通信业务的增长具有较强的促进作用
“短信服务”只是增值服务开发潜力的代表之一
短信市场的现状
1、短信使用率仅50%，且呈现年轻化
使用群体主要集中在30岁以下，尤其是在25岁以下的年轻
群体；30岁以上的消费群体使用率随年龄增大而减小
2、短信使用量还有很大的提升空间
随着年龄增大，手机短信的使用量减少，相对于年轻群体
（25岁以下）每天20条以上的短信发送量，25岁以上群体的
使用量还有很大的提升空间
3、短信用途有开发的空间
手机短信的用途主要集中于闲聊、娱乐、联络感情，在工作
沟通等信息联络功能上有一定的比例。
%
经常闲聊
%
常用短信发送“一般笑话”
%
用短信进行工作
娱乐和工作，尤其是娱乐，是最主要的用途
数据来源：勺海市场研究公司2002年北京手机短信消费行为研究
发送短信的用途
面对诱人的蛋糕
我们应该怎样来划分目标消费群？
加强其针对性