情绪的定义和成分
定义:情绪和情感,是人们对客观事物的态度体验及其相应的行为反应。包括了内心的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分:
四种基本情绪
情绪的四个特征
动力性——动机愿望增强,还是减弱?
激动性——平静如水,还是激烈如火?
紧张度——心急火燎,还是轻松应对?
强 度——还需要解释吗?
四种基本情绪
情绪的四个功能
适应功能——族群的生存、发展
动机功能——就是动力性
调节功能——促进良多,破坏也不少
信号功能——非言语信号…
四种基本情绪
情绪的表达——无声的语言
空间距离
身体姿势
身体动作
面部表情
目光
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四种基本情绪
人际距离
演讲者与观众 -
社交谈判 -
陌生人谈话 -
朋友的交谈 -
亲密距离 -
四种基本情绪
身体姿态和动作
身体略微倾向交谈的对象时,表示对对方比较尊重或者对对方的话比较感兴趣;
微微欠身,表示谦恭有礼;
身体后仰,表示若无其事与轻慢;
侧转身子,表示厌恶和轻蔑;
背朝对方,表示不屑理睬。
四种基本情绪
十指交叉,拱手放在脸前——表示敌意或不满意;
十指交叉,大拇指相顶或转圈——进退两难;
两手指合拢向上——高傲、自信;
搓手——焦虑、无奈、信心不足;
背手(一手握住另一手的腕、肘、臂)——隐蔽其沮丧无力、心理紧张;
双臂在胸前交叉——缓解紧张与矛盾心情,下意识地达到防御、镇定与伪装的作用
摸鼻子----思考、掩盖撒谎、心情紧张
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