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某民营医院目标责任管理实施方案正文[2].docx

文档分类：医学/心理学 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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2014 年度目标管理实施方案
为实现医院制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标，用感动
服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质，促进我院持续稳
定、健康发展，今年我院重点是扩大门诊工作量，开发外、妇科、内
科，调整住院比例结构，循序渐进的向中高端外、妇科推进。贯彻落
实“以病人为中心，不断提高医疗服务质量”的经营思想，强化成本效
益和质量意识，充分调动全体员工的工作积极性，并铺之以绩效考核
手段，从而促进全年总体社会效益和经济目标的实现，为创建诚信民
营医院而努力，为黔西百姓医院的发展壮大奠定基础。
目标管理考核遵循过程与结果并重原则，通过质量检查、绩效
评估、管理记录等方式，对医院各项工作采取定性与定量相结
合的办法进行考核。
医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和
员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依
据、有标准。不设限制，没有差异的考核视为不负责任。医院
目标管理考核对象为全体医务人员。
总目标：
一、医院确保 2014 年业务总收入在 2013 年基础上翻一翻。
二、为确保医院固定资产保值增值，加强提高医疗水平的设备投资和
有利于调动员工积极性的成本投资。
三、医院 2014 年质量指标：
、医院全年无医疗事故发生。
、医院全年医疗纠纷控制在 2 ％以内。
3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。
提高员工综合素质，加强医院文化建设。
满意：病人满意率 90％（出院病人回访不低于 50% ）
员工满意率 85 ％（办公室每季度发放调查表）
安全：无医疗事故及

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