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产品质量先期策划 APQP ?目录?什么是 APQP ? ?APQP 的原则?APQP 的阶段划分?计划和项目确定?产品设计和开发验证?过程设计和开发验证?产品和过程确认?反馈、评定和纠正措施什么是 APQP ?什么是 APQP ?APQP Advanced Product Quality Planning ?是一种结构化的方法,用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。?它的作用在于: ?引导资源,开发能使顾客满意的产品; ?促进对所需更改设计的早期识别; ?避免设计的晚期更改; ?以最低的成本及时提供优质产品。?符合过程方法,强调每个阶段的输入输出的有效性。?APQP 的原则?组织小组?产品质量策划中供方的第一步是确定项目的过程所有者,确保有效?建立跨部门小组,可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表?小组间的联系?产品质量策划小组应建立和其它顾客与组织小组的联系渠道,这可以包括与其它小组举行定期会议?小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量?培训?产品质量计划的成功依赖于有效的培训方案, 它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能?APQP 的原则?确定范围?在产品项目的最早阶段,对产品质量策划小组而言,重要的是识别顾客需要、期望和要求。?选出项目经理负责监控策划过程?确定每一代表方的作用和职责; ?确定顾客的要求(如适用,使用附录 B中所述的 QFD) ; ?确定小组职能及小组成员,哪些个人或分包方应被列入,哪些可排除; ?理解顾客的期望,如:设计、试验次数; ?对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性; ?确定成本、进度和应考虑的限制条件; ?确定所需的来自于顾客的帮助; ?确定所采用的报告过程或形式。?APQP 原则?顾客和组织的参与?主要顾客可与其供方共同进行质量策划?供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程?供方应同样要求其分承包方?同步工程?同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序, 它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段?其目的是尽早促进优质产品的引入?产品质量策划小组要确保其它领域小组的计划和执行活动支持共同目标?APQP 的原则?控制计划?控制计划是控制零件和过程系统的书面描述,单独的控制计划包括三个独立的阶段: ?样件——在制造过程中,对尺寸测量和材料与性能试验的描述?试生产——在样件试制之后,全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述?生产——在大批量生产中,将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量统的综合文件?问题的解决?在策划过程中,小组将遇到些产品设计和/或加工过程的问题, 这些问题可用表示规定职责和时间的矩阵表形成文件?在困难的情况下,建议使用多方论证的解决方法?APQP 的原则?产品质量的进度计划?产品质量策小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时,应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望?所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见?一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项(适当时可用关键路径法) ?为了便于报告状况,每一事项应具备“起始”和“完成”日期, 并记录进展的实际点?有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目,以起到支持项目监测的作用 APQP 的阶段划分策划产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认生产反馈、评定和纠正措施策划计划和项目确定产品设计和开发验证过程设计和开发验证产品和过程确认反馈、评定和纠正措施概念提出/批准项目批准样件试生产投产产品质量策划进度图表?第一章计划和确定项目?概述?本章描述了怎样确定顾客的需要和期望,以计划和规定质量项目?所有的工作都应考虑到顾客,以提供比竞争者更好的产品和服务?产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解?用于过程的输入和输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化