妇幼保健站检验科工作总结妇幼保健站“三好一满意”活动.docx

妇幼保健站检验科工作总结妇幼保健站“三好一满意”活动

　　妇幼保健站“三好一满意”活动工作总结根据医疗卫生系统“三好一满意”活动工作要求、结合深化医药卫生体制改革、纠正行业不正之风、“平安医院”创立等活动详细要求，全站上下统一布署，统一安排，统一组织，统一实施，现将我站“三好一满意”活动开展情况汇报以下：
　　一、工作成绩　　1、成立了组织机构。我站成立了“三好一满意”活动领导小组，领导全站展开此项活动；
　　同时成立了“三好一满意“活动办公室，负责本站“三好一满意”活动的详细展开工作。
　　2、制订了实施方案。医院“三好一满意”活动办公室制订了。
　　制订了2021年工作目标，要求了活动范围，制订了活动步骤、提出了相关工作内容和要求。
　　3、展开了广泛的宣传动职员作。从活动展开之初，站内开展了多个情势的广泛宣传动职员作，利用宣传口号、电子屏等方法在门诊大厅等醒目位置进行了多个形势的宣传动员，使全体职员深刻了解“三好一满意”活动精神，为展开好此项工作打好良好的基础。
　　4、改变排班方法，改变以前固定的白连夜式排班模式，实施弹性排班，依据患者的数量、病情轻重及护士工作能力，进行暂时分配护士管理患者的数量和班次确保了护理质量。
　　5、在门诊大厅设置导医台及综合***大厅，避免了群众多跑冤枉路，给群众***、就医提供了极大的方便。
　　6、落实医疗质量和医疗安全的关键制度。严格落实首诊负责、危重患者抢救、术前讨论、特殊检验通知、交接班等关键制度，严格落实和，规范病历书写和手术安全查对工作，保了障医疗质量和医疗安全。
　　7、加强了医患沟通，友好了医患关系。全部的诊疗行为均公开、透明，天天的诊疗活动在入院时已通知患者，有利的促进了医患间的良好沟通，促进了医患友好，得到了广大群众的认可，门诊病人和住院病人逐年增加。
　　8、落实、、、、等规章、规范，严格规范医师处方行为，促进合理检验、合理用药、合理诊疗。
　　9、展开多个形式的自查自纠工作。为了展开此项工作，站内“三好一满意”活动办公室展开了多个情势的自查自纠工作。
　　1为了了解人民群众对我站的医疗工作满意度，我站依据卫生系统“三好一满意”活动方案，制作了问卷调查表，进行了针对服务、医疗质量、医德等内容的满意度调查。依据满意度调查结果，针对性地展开整改工作。
　　2展开“工作落实年”专题行动，深入提升医疗质量。我站在今年的5月份在全站范围内广泛展开了“规范执政行为、提升执政水平”的专题活动，在展开“三好一满意”活动以后，我站将此项活动作为“三好一满意”活动的内容之一，进行了愈加深进、广泛、持久地展开。
　　3设置意见箱，开通了投诉电话，广泛征求病人和家眷的心声。
　　10、大力展开医德医风教育，严厉行业纪律。我站以正面教育为主，引导广大医务人员树立良好的医德医风，激励医务人员发挥优良风尚。
　　二、存在的问题及整改方法为深入巩固已取得的成绩，我站组