收费站站长个人工作总结(精选多篇)-收费站站长汇报工作.docx

收费站站长个人工作总结(精选多篇):收费站站长汇报工作

　　第一篇：收费站站长个人工作总结
　　时光飞逝，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，即使比较枯燥，乏味，不过存在着很多乐趣，我时刻以一名优异收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不停进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一年度的工作总结
　　第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，很好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在站领导和同事们的关心、支持和帮助下，不停的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
　　第二，在学****方面，本人不停加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学****并在每个月的月底进行一次摸底考评，如有考评不合格时，将会再次对其巩固学****为下次考评做好充分准备，争取做一名业务精堪，现有法律意识又有安全意识的好职员。
　　第三，在收费发卡方面，本人时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽可能降低无须要的错误发生。据初步统计，截止 年 月份，本人共发出通行卡 张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆;共收回通行卡 张，收取通行费 元，且没有差错。即使在每十二个月度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，不过在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
　　第四，在工作纪律方面，本人严格根据站内的各项规章制度，干好自己的本职员作，并能够完全做到收费秩序管理八严禁和十五不准要求的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门立即反锁，并能够对发觉的问题立即上报，确保车道的通畅无阻。
　　第五，在文明服务方面，有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗?;没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务!在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我全部会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免无须要的投诉事件发生。记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货g型车经过称台时忽然跳磅，我便立即阻止，要求她重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事”我当初心里尤其的生气，真想和她痛快的吵上一架，以后我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让她下了。干我们这一行的，就是这么，多少全部会有些不愉快，最关键的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是渎职，不应写在里面，假如要举例子，能够举一个即使你受了气，但依然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
　　第六，在职员生活方面，在新到职员面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到职员，并建立起了真挚的友谊!既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是弟兄姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了数次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操演出、歌咏比赛等等，充足表现了我们这支团体的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参与过会操演出、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终最终拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
　　第二篇：收费站站长2021年个人工作总结
　　2021年，做为***公路收费站站长，我在站里同事们的帮助和支持下，主动开展各项工作，并取得了一定的成绩，我知道，收费站是一个群体，是一个最基层的组织，同时收费站也是为领导者决议提供信息、依据的主要，所以一个收费站的管理方法、组织行为、团体精神将直接影响到收费站的日常管理工行，所以在工作中，我在收费站管理工作中形成积
　　极向上、友好的良好工作气氛，并让职员在友好的气氛中逐步树立正确的人生观，形成良好的工作****惯和工作作风。
　　一、加强国家政策宣传工作
　　今年，国家实施成品油税费改革后，我们针对社会上部分司机车主的疑虑和误解,我号召***收费站的工作人员认真做好公路收费政策的宣传解释工作，尽可能避免发生误会。一是依据新形势新情况的改变，**收费站统一印制了相关收费政策宣传单，立即发放给过路的司机车主，争取司机车主的了解和支持；二是抓好本身队伍的建设，我们对收费站人员微笑服务、文明用语及规范化收费工作步骤进行严格考评，着重提升工作人员的相关工作能力和服务态度，提升**收费站工作人员的整体业务素质；三是主动协