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餐饮管理公司顾客满意度调查表.doc

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餐饮管理公司顾客满意度调查表

顾客满意度调查表
编号: 日期: 年月日
顾客资料:
姓名: 性别: :
家庭住址: 邮政编码:
购买产品名称及数量: 购买时间:
产品品质:
对产品的味道
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对产品的品种
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对产品味道保持的一致性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对产品的卫生
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务质量:
对菜品提供的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对点菜服务等候的时间
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对服务员的服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对服务员的仪容仪表
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
环境卫生:
对餐具的卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对餐厅的温度和湿度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对餐厅的采光和照明
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
对餐厅的背景音乐
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
其他:
您是否愿意再次光临本餐厅
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友
□愿意□可以□不太愿意□不愿意
您认为本餐厅令您最满意的地方是:
您认为本餐厅令您最不满意的地方是:
顾客意见和建议:
请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议

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