法律援助中心“学雷锋示范点”事迹材料范文.doc

法律援助中心“学雷锋示范点”事迹材料范文
今年以来，在区委、区政府和司法局领导以及上级业务部门精心指导下，我们坚持以***理论和 三个代表 重要思想为指导，深入贯彻落实发展观，围绕做大做强做优法律援助事业的发展思路，坚持 慈爱之心、援助之手、保护之盾 的工作宗旨，以公正执法和热情服务为重点，以人民群众满意为标准，突出岗位学雷锋，立足本职抓落实，不断完善便民措施，创新服务方式，充分发挥法律援助依法维权、扶弱助贫、化解矛盾的职能作用，积极为群众提供优质高效的法律援助服务，使受援群众和案件数量逐年大幅上升，越来越多的困难群众享受到国家改革、发展的成果，感受到党和政府的温暖。今年接待来访群众1200多人次，办理法律援助案件300多件，帮助困难群众挽回经济损失或追索劳动报酬、赔偿金390多万元，在维护困难群众合法权益，实现社会公平正义，促进社会和谐稳定中取得了显著成绩，各项工作步入了全市前列。区法律援助中心先后被授予 陕西省法律援助示范窗口单位 、 全市十佳法律援助单位 称号。今年，区法律援助中心连续第二年获得 全区创佳评差竞赛活动最佳单位 ，被评为 xx市妇女信访代理工作先进单位 ，被推荐为 xx市人民满意政法单位 。
一、建好 窗口 ，延伸触角，搭起 连心桥 。法律援助 一头牵着老百姓疾苦，一头系着党和政府关爱 ，是一项系民生、得民心的 民心工程 。我们把法律援助机构作为政法部门执法为民的 窗口 ，按照 块到边、条到底、全覆盖 的目标，不断加强组织网络建设，夯实工作基础，努力为群众提供方便快捷的求助渠道。先后在11个镇街和劳动、妇联、残联、老龄委等10部门建立了法律援助工作站，在52个社区、102个村设立了法律援助工作联络员。同时又分别在区信访大厅、法院立案大厅和金台市民中心大厅设立了针对信访困难群众、诉讼困难群众和残疾人的接待服务窗口，逐步形成了覆盖全区城乡的法律援助工作网络，构建了 城区半小时、农村1小时 法律援助服务圈，极大地方便了困难群众就地就近寻求法律帮助，搭建了一座密切党和政府与困难群众联系的 连心桥 。
二、规范管理，公正执法，服务优质高效。为了落实规范管理，保证法律援助工作廉洁、公正、优质、高效，实现法律援助工作健康开展。我们以创建 省级示范窗口单位 为契机，结合开展全国 法律援助为民服务创先争优年 和全省 服务民生能力提升年 活动，狠抓了规范管理和服务质量。一是依据《法律援助条例》和部颁规章，结合我区实际，逐步建立健全了法律援助接待咨询、受理审查、指派办理等一系列内部管理规章制度，使法律援助各项工作做到有章可循，规范有序;二是推行了接待来访热心、解答咨询耐心、办理事务精心、服务群众真心的 四心 服务工作要求，实行了服务承诺制度、限时办结制、一次性告知制度、首问负责制等制度，发放法律援助便民联系卡，为群众提供优质、便捷的法律援助服务;三是在办公场所公示了法律援助条件、范围、申请和审批程序等，公布了法律援助监督电话，自觉接受群众监督;四是制定了法律援助办案质量监督和投诉查处制度，实行定期评查、考核和个案监督相结合，组织开展了办案质量检查和案卷评查活动，逐步形成了法律援助案前、案中、案后三个阶段相结合的办案质量监控机制;五是坚持每年组织工作人员进行一次培训，不断提升服务本领。通过这些措施，从根本上保证和提升了法律援助