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《秘书综合实训教程》
主编：卢颖 叶军
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第一篇 职场导航
比尔·盖茨是世界级的企业家，他的秘书露宝做的工作也是事务性的琐碎工作，露宝以一个成***性特有的缜密与周到，担当起了在“娃娃公司”应尽的责任与义务，谁能说她的琐碎工作不重要呢?每一个成功的男人背后都有一个贤内助，比尔·盖茨也一样。而这个女人并不是他的夫人，而是在他创业初期帮助过他的是在微软公司起了很大作用的女秘书。一个好的秘书是企业的宝贵资源，秘书的工作好坏也对企业的发展有重要作用。
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任务一 认 知 秘 书
一、任务描述
1．了解秘书的基本涵义。
2. 了解秘书职业内涵的变化与发展。
3. 熟悉秘书工作部门的划分和工作系统。
4. 明确秘书工作的内容、职责和作用。
二、任务分析
三、相关知识
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四、技能训练

训练一：通过讨论，归纳企业秘书工作的基本内容、作用和工作原则。
建议：借鉴自己已有的专业理论知识，并进行归纳和梳理形成自己对这些问题的独立见解。
训练二：通过调查，了解一家企业的秘书办公系统，并画出办公系统结构图。
建议：与同学合作进行，可以参考的对外宣传资料等提供的信息。
训练三：古人讲“事以密成，语以泄败”，现代职业意识讲究沟通和传播，讲究公众的知情权。通过讨论，请你谈谈秘书工作的保密原则如何执行？
训练四：收集优秀秘书的工作实例。
建议：可以从不同行业、地区、秘书中部门或秘书岗位来进行收集，会更有针对性。
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五、任务成果展示

六、学****评估
自 我 评 价
他 人 评 价

教 师 评 价
任 务 完 成 小 结
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任务二 秘书一种拥有职业符号的工作

一、任务描述
1．明确职业秘书的工作价值。
2．准确的工作角色定位，发挥重要的职能。
3．掌握职业特点，练就扎实的专业技能和 能力。
二、任务分析
三、相关知识
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四、技能训练
训练一：举例说明秘书工作价值的具体体现在哪些地方？
建议：应包括秘书工作的有形价值、无形价值。
训练二：从秘书工作的特点和职能来分析，恰当的秘书定位和秘书角色。
建议：可以与同学、朋友或有秘书工作经验的人交流，获得更多信息。
训练三：请你思考——为什么说“秘书是一种拥有职业符号的工作”？秘书的职业符号是什么？
建议：综合自己以往所学****的知识或社会实践的体会，来认真思考和分析。
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五、任务成果展示

六、学****评估
自 我 评 价
他 人 评 价

教 师 评 价
任 务 完 成 小 结
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任务三 秘书掌握“德”“谋”“技”的内功
一、任务描述
、职业素养和能力要求。
，成为复合型人才。
二、任务分析
三、相关知识
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四、技能训练

训练一：收集秘书在职业道德、职业素养、专业 能力方面的事例（正、反）。
建议：有针对性的收集事例，并进行交流。
训练二：收集、归纳重点行业、企业，对秘书的职业素养、能力等方面的要求。
建议：结合地区经济实际情况，有针对性地进行行业、企业的走访、调查等活动。
训