2021年运营工作计划讲义.ppt

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运营工作计划
2021/1/26
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一、创建产品信息
二、产品测试、定向标准
三、分析数据，推广计划
四、总结，数据跟踪
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一、创建产品信息
、创建宝贝上架最佳时段。

，宝贝描述，参数。（详情页面）
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二、产品测试、定向标准
，跟据相关的时间测定，（关键词、热词）

，最接近产品消费城市，（天气，消费群）

-5天，期间要做相关产品（热词，关键词）精准。

，选出迭代产品。

（刷单）
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三、分析数据，推广计划
、点击率、地点、停留时间、产品投放精准质量分析。

，模仿、跟踪其运营模式。
，制定相关产品活动时间，推广周期计划。
，页面升级，产品的连带销售计划。
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四、总结，数据跟踪
，（以开会形式、文件）
，时间，地点、手法强化、时间上加快稳健步伐。
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用户思维
简约思维
极致思维
迭代思维
流量思维
社会化思维
大数据思维
平台思维
跨界思维
关于经营理念和消费者
关于品牌和产品规划
关于产品和服务体验
关于创新流程
关于业务运营
关于传播链、关键链
关于企业资产、核心竞争力
关于商业模式、组织形态
关于产业边界、创新
互联网思维
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一、用户思维（方法1-3）
用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。

1、得“吊丝”者得天下
这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不 能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。

2、兜售参与感
让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。
3、用户体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。
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二、简约思维（方法1-2）
在产品规划和品牌定位中，要力求专注和简单。而对于产品设计，则力求简洁和简约。简约，意味着人性化。
1、专注，少即是多
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
2、简约既是美
外在部分，要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化，简约意味着人性化，是人性最基本的东西。人性都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。
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三、极致思维（1-2）
极致就是把产品和服务做到最好，超越用户预期。只有极限思维，才有极致产品。打造让用户尖叫的产品，服务即营销。
1、打造让用户尖叫的产品
痛点：用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题
痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点。
兴奋点：给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。
2、服务即营销
极致就是超越预期。那么极致的服务，自然也是超越用户的预期而对。进入并了解用户的内心世界，彼此可以感同身受的心。
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