一、优秀管理者职业化塑造二、管理沟通与团队建设三、人力开发与绩效管理四、卓越项目领导力
五、营销思维与客户服务
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一、优秀管理者职业化塑造
管理者
——借助他人之力完成工作的人
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1、清晰角色
管理者承担的是一种 责任。
信托
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2、关注贡献
时间有限
关注贡献
发挥长处
要事为先
科学决策
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很多管理者都有对自己的职权范围过分重视的倾向,他们往往只注重埋头苦干,却不太关心工作的成果。
卓有成效的管理者关注贡献,他能将注意力从自己狭隘的工作领域转移到整个组织的目标上。他们会问自己:“我要作出怎样的贡献,从而能对我所在组织的绩效和成果产生影响?”他的重点在于责任感。
管理者关注贡献是使其工作卓有成效地关键。这会影响他自己工作的内容、水平、标准和效果,影响到他和上司、同事以及部下的关系,影响到他使用会议和报告等决策手段的效率。如果管理者能够关注贡献,那么他的注意力就会从自己狭隘的部门、技能和专长中释放出来,转而投向整个组织的绩效。他也就能够更加重视外界,因为那才是产生效益的地方。
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3、目标
目的是什么,而不是干了什么!
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4、管理力
管理力就是生产力。
管理者要身先士卒,最大限度地发挥自己的长处。把个人的优势发挥到极致,把资源利用起来,使其价值最大化,创造更大的价值。
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5、充当教练、有效激励
给予有效的培训和指导
根据下属的价值需求,针对性给予有效激励。
进行有效的鼓励
公司需要不同特色的人,不同特色的人用在不同的、对的位置
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工作中最重要的12道问题
我知道公司对我工作的要求
我有我做好我的工作所需要的资料与设备
在工作中,我每天都有机会做我最擅长做得事。
在过去7天理,我因工作出色而受到表扬。
我觉得我的主管或同事关心的个人情况。
工作单位有人鼓励我的发展。
在工作中,我觉得我的意见受到尊重。
公司的使命/目标使我觉得我的工作很重要。
我的同事们致力于高质量的工作。
我在工作单位中有一个最要好的朋友。
在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步
过去一年里,我在工作中有机会学****和成长
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二、管理沟通与团队建设
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2021年超级经理人课程讲义 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.