2021年质量管理常用工具讲义.ppt

内容
1
质量管理旧七大工具
2
质量管理新七大工具
3
其他质量管理工具
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质量管理常用工具
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以事实为依据，用数据说话
全面质量管理常用工具，就是在开展全面质量管理活动中，用于收集和分析质量数据，分析和确定质量问题，控制和改进质量水平的常用方法。
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质量管理常用工具
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排列图
因果图
调查表
直方图
分层法
控制图
散布图
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质量管理常用工具
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概念：
又称因果图或鱼骨图。是对于结果与要因间或所期望的效果与对策间的关系，以箭头连结，详细分析原因或对策的一种图形。
作用：
分析影响质量的诸多因素之间的关系，将质量问题与其影响因素之间的关系明确地表示出来，有针对性地提出解决质量问题的方法和举措。
因果图
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质量管理常用工具
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绘制方法与步骤
需解决的
质量问题
60°-80°
大要因
大要因
大要因
中要因
小要因
可以直接采取措施
人员、管理、设备、材料、方法、环境等
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质量管理常用工具
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质量管理常用工具
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概念：是将某一期间所收集的质量数据按影响质量的各种原因分类，计算某种因素对质量的影响程度，并按照大小顺序进行排列，列表绘制的直方图，它是质量管理最常用的工具之一，以便分清主次因素。
作用：抓出引起质量问题的关键的、主要的因素。
排列图（Pareto Diagram）
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质量管理常用工具
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质量管理常用工具
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查检表
查检表（Check List）是在收集数据过程中设计的一种表格，是用来记录事实和分析事实的统计表，其作用是将质量管理活动的相关数据和预定收集的数据系统地加以汇总，以便于管理者对工作现状的掌握和了解。
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质量管理常用工具
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分类
记录用查检表
点检用
查检表
用于掌握问题发生的分布状况，分析缺点或不良现象发生的属性及数量并登记。
计数值
计量值
事先将点检项目确定好记录于表格中，并据此点检确认。
点检项目
点检内容
点检结果
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质量管理常用工具
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