资生堂加盟商培训资料.ppt

培训教材
霍志军
2009-6-19
至哉坤元 万物资生
乃顺承天 坤厚载物
千合无疆 含弘光大
品物咸亨 牝马地类
行地无疆 柔顺利贞
君子攸行 先迷失道
后顺得常 西南得朋
乃与类行 东北丧朋
乃终有庆 安贞之吉
应地无疆
< 易经 >
资生堂社名之由来
1872
资生堂药局　在东京银座成立
1897
开发并推广EUDERMINE柔肤水，由此进入化妆品领域
1923
开拓全国的零售店，开始确立资生堂化妆品专卖店制度
1935
第一届化妆品专卖店学校开始授课
正式的化妆品专卖店开始形成
1934
ＭＩＳＳ资生堂（美容顾问制度）开始
1937
资生堂花椿会制度开始
1950
资生堂化妆品专卖店超过5千家
1998
资生堂中国研究开发中心有限公司成立
1981
2002
1991
资生堂丽源化妆品有限公司成立
资生堂中国化妆品事业开始
上海卓多姿中信化妆品有限公司成立
资生堂的历史
2004
资生堂（中国）投资有限公司成立
上海卓多姿中信
化妆品有限公司
资生堂丽源
化妆品有限公司
资生堂中国研究
开发中心有限公司
生产品牌
·悠莱
·爱泊丽
·白娣颜
·珊妃
·ＵＮＯ
·泊美
·Za
AUPRES事业管理
生产品牌
·欧珀莱
·丝魅欧珀莱
为了大力推广化妆品专卖店事业而成立了新公司
资生堂(中国)
投资有限公司
2004年1月成立
中国资生堂集团统一管辖
　高档化妆品事业管理
CS事业管理
　大众化妆品事业管理
纯正品牌
友善近邻
真心有情
专业护肤
以正规途径，向顾客提供正宗资生堂商品。
店铺风格至力于顾客，既可亲，又可近。
为顾客展现资生堂诚心诚意的服务。
护肤专家资生堂将让每一位顾客更靓丽，更自信。
不少化妆品的个人经营店销售假货或时间久的商品，所以不可信
不少百货店的服务态度冷淡
希望有一些比较轻松随意的咨询服务
希望销售人员的服务态度真诚
服务并不止于销售，希望有好的售后服务
针对顾客的肌肤烦恼，能有具有丰富专门知识的销售人员提供咨询服务
［护肤空间资生堂］的具体化、实质化
资生堂化妆品专卖店 运营宗旨
资生堂专卖店计划的经营模式的目标
把以前只有有能力在百货店消费的顾客才能享受到的高品质美容服务，通过资生堂的化妆品专卖店来提供给更多的消费者。在为中国女性化妆意识的提高上作出贡献的同时，还要以为地区的经济发展出一份力为目标。
资生堂化妆品专卖店
各省办事处/代理商
・销售人员
・美容顾问
资生堂(中国)投资有限公司
日本资生堂总公司
全面支持化妆品专卖店事业的组织体系
・营销策划
・美容讲座计划
・物流工作
・店头销售情况管理
・商品开发
・制定长期策略
・广告策划
经营品牌
推出精选的资生堂顶级品牌
产品理念
价位
HAKU
资生堂臻白无瑕精华液
资生堂高端美白单品.
美白精华液特别着眼于斑点生成肌肤状态,蕴含美白有效成分氨甲环酸,缔造净透无瑕的白净肌肤.
45g 750元
EUD
资生堂红色蜜露精华化妆液
资生堂百年经典的精华化妆液.
液体晶莹剔透，性质柔滑，一股芍药幽香，醉人心神，轻轻涂抹，令肌肤柔嫩如花瓣、细腻如缎丝。
125mL 480元
200mL 620元
優秀店専用取り扱いブランド
Shiseido Style
Shiseido Elegance
化妆品专卖店 ： 店铺设计的构思
*
化妆的红色。资生堂的「椿花」的红色。
中国人喜爱的、象征富贵的牡丹花的红色。
综合考虑以上这些，决定将“红色”作为专卖店的色彩。
资生堂不仅仅是一种表现元素，还作为一种公司象征的形式一直使用唐草纹式样。
花纹的来源大部分是从法国新艺术运动的风格中。但是，唐草本来是由中国传到日本的。
所以，唐草表现了资生堂与中国的紧密联系。