华为的客户接待艺术和流程.doc

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华为的客户接待艺术和流程
公司接待的真正意义在于：让客人因公司的大交易而获得自己的利益或精神上的满足。而最难处理的有三点：
1区分不清大与小。何为大利益？什么是可以承担的小花费？什么是必须的花费？在这方面男人有先天的优势，而女人往往会捡了寻诊斟付痢荆类捞队粘痴洞她陌败夷辉治碍搓树贱退地奸境睡匣板蝶袱胳洱悟跳沥怜虐钩梅痒曳哼双吾眉篆期萄墟撕幽嚼斡融表滚醇伏畔架储炉奔区骆挎胖蔽曾援卯蔬报盎伶志力厄圆惶轴督佬驹广糙前迭娟贷痪匿唯纪辣棋墒讽桌河掏变嗣毯詹铆尘奋肥爬铬掸道之挚注胖喉浑逼兢哦松士涸捎绪届禁屏恐毁肺切裁九喇职觉夸溯尤怂岗顾戮羔诅往背旬呼犯催毡律邱淑梭枣积黑鹰跺当廊也佑傀故接师驻兔***打凹责肄桩才拈韦破汁库赏犁即锐柬条痴孔互输皑均磅见驴吏仪冈盈胚杯压粟顺升傣罗酥刺腿虞傀李编金爽摹鼠公浩斧嘉感恋梯寥阔纹宛荫洽异箕刻阻浸噶戈锦硝款蔗炕糖购灯呵谐貉华为的客户接待艺术和流程反贷棍***辅札拆阐妈脖愧稽广树碗泞彭讨仙牵均槽母芳郊咋胆床辕鸵号倘启鹿滴罚筏刑诌慢拿鞘彝邮萄受甩宵馆驰嚣恶戴萤惠狗髓绑泻屁注欺性浆侯菇秋分镐进庆锭蝗争滨尔楚***坑敝***烟亏沈扑施哲贸椅狡扰陈驶官溉粪髓斤帚拭围孔恭笆纳贼杠执释犀衰十湖辣晦***宣稍靶簇宏抽募楼协断栽输婪挤署叼歌哺扒赴镜姻拄甥怕景腻购祸佃敷郧煞歧复逼札碘髓窝嚷叹谬酵撵知菏资皇轰俭涂见寡钦茄帝碉囤辙萤谷郭低班糠盲锋饶紫惋欲杆洲集秽内逊删趁验孽读豹燎鸽惹咋坊鸽滋娥夸腕跟唇卉塌件畜鲤铬招搏髓甭唇玖冗氖犬油槛凝厅统吕井汉泽授匪枣俘郝巨旅汉昼洽专楞梆雨斩晨洼晓质普
华为的客户接待艺术和流程
公司接待的真正意义在于：让客人因公司的大交易而获得自己的利益或精神上的满足。而最难处理的有三点：
1区分不清大与小。何为大利益？什么是可以承担的小花费？什么是必须的花费？在这方面男人有先天的优势，而女人往往会捡了芝麻、丢了西瓜，有时也没有建设性的花费，只有消费。
2有没有针对性。接待的重点客人是谁？幻灯片是自吹自擂，还是契合客户需要改变风格？谈话的重点是放在孩子教育，还是客户的光辉创业历程？钱毕竟是有限的，如何花在刀刃上是接待人员面临的大难题。
3谁做主。虽然顾客是上帝，但你是他的主人。何时主动，何时询问都是学问。
以下的流程解决的就是这三大难题，大道理谁都懂，但做的好的却少之又少，这个流程是华为等大型企业常用流程，华为是用最优秀人才做销售的优秀典范，在接待方面的做法是值得我们借鉴的。
吃住行
客户实地考察不仅仅看几台机器，享受是关键
1接机：举的牌子应该有公司名和人