移动员工守则工作心得.doc

移动员工守则工作心得.doc移动员工守则工作心得
为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理 意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。公司安排 我们参加了为期两个月的广州地铁培训学****我们在培训 中，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的 积淀，也有管理技术的增长。“问渠那得清如许，为有源头 活水来。”只有外界逼人的春风，清澈的流泉，飞速的火车, 才能带给人本质上的革命，才能带出脱胎换骨的变化。
为期两个月的广州地铁培训圆满结束，回顾两个月的课 程，有理论培训，也有跟岗培训，在不同岗位，不同的站点 跟班学****通过这次培训，使我进一步丰富了理论知识，提 高了对当前各项工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫 感，明确了今后需要进一步努力的方向。现将培训学****情况 总结如下：
一、培训学****情况
此次为期两个月的培训学****在各位老师和师傅的悉心 指导和跟班学****下，我学到很多东西，受益匪浅。
刚开始的学****跟岗，使我对广州地铁有了更加深刻的认 识，了解了广州地铁的企业管理架构、工作作风****惯，员 工价值观、工作目标等。自1997年6月28日广州地铁一号 线首通段西朗〜黄沙开通运营以来，广州地铁积极贯彻广州
市政府“南拓、北优、西联、东进”的城市发展战略，以“地 铁为广州提速”作为企业精神，合理规划、积极建设路网， 目前已建成线网236km, 144座车站。广州一、二、八号线 采用6节编组a型列车；三号线采用6节编组b型列车；四 号线采用4节、五号线采用6节编组1型列车；广佛线采用 4节编组b型列车；apm线采用2节编组ex-100列车。广州 地铁一、二、四、五、八号线、广佛线均采用西门子信号系 统；三号线采用阿尔卡特移动闭塞信号系统；apm线采用庞 巴迪无人驾驶移动闭塞信号系统。
安全培训学****中，我掌握了一些安全管理知识，对城市 轨道交通应急救援、安全生产法律法规、地铁消防安全知识 等有了初步的了解，通过案例分析，加深了我对地铁安全知 识的理解和认识，为我们下现场打好了预防针。
之前几个月的培训，对运营情况了解不够深刻，通过参 加这次培训学****后，特别是听取了广州地铁培训老师的讲课 和经验介绍后，加深了对运营情况的了解，增强了做好工作 的信心。主要表现在：一是通过学****对运营筹备工作进程有 了较为深入的把握，对运营的发展前景有了更为深刻的了 解；二是通过学****实地培训，了解了广州地铁运营情况， 从而对运营筹备工作有了更为深刻的认识；三是通过听取广 州地铁培训老师的工作经验介绍，看到他们虚心学****刻苦 钻研、兢兢业业地作出了突出的成绩，极大增强了做好本职
工作的信心。 在跟岗学****的培训中，我学****了客值，行 值、站务员的工作，如票亭、厅巡、站台等一些工作的学****让我们了解了整个地铁车站的运作。自己在从事扶梯岗这个 职务时，让我对扶梯的运作大致的进行了了解，在大部分时 间中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出现的任何客伤 情况，而在有一些时段中，需要进行顶岗，并要与车站控制 室保持联系。在对站台的跟岗实****中，让我学****到了站台岗 必须做到的职务，如接车的步骤，在客流大时必须要提醒乘 客正确上下车。这些经验和知识都是以后工作所需要的基本 素养，我会在今后不断完善不断优化自己。
二、学****心得体会
通过学****充分认识到了自己的使命和责任，对今后的工 作有了更好的了解和认识。两周的培训学****使自己体会到 要做好本职工作还需付出很多：
第一，摆正心态。来到新的工作岗位和工作环境，最重 要的是调整心态，做到心随人转。绐终保持谦虚谨慎、戎骄 戎躁、从零开始、从头做起的心态，甘当学生，甘作新人， 做到“穿什么衣服唱什么戏”、“在什么山上唱什么歌”。
第二，积极适应。“欲改变之，则先适应之”。随着运营 筹备的不断深入，尽快熟悉掌握新的工作，学会不断调整自 己，努力改正与新的工作环境不协调、不和-谐的东西。注意 总结经验，对一个工作阶段结束或一项任务完成后，及时对
其中的利弊得失进行分析研究，总结经验，吸取教训，摸索 规律，为今后的工作不断进行铺垫，从而起到“事半功倍” 的作用。第三，要有所作为。本职工作的完成情况是检验 个人能力的一块试金石。因此，我必须在本职岗位上竭尽全 力，有所作为，从而赢得领导对自己的信任。同时，注重团 结，和同事搞好关系，以自己的真诚和热情打动人，团结人。 要有主人翁意识，以运营分公司为家，以强烈的事业心和高 度的责任感从事新的工作，爱岗敬业、脚踏实地、多做工作, 为运营分公司的成长壮大增砖添瓦。自己必须保持工作的 热情去面对每一个岗位，只有自己用心去做，就一定会学到 各种知识，在对以后的工作中必须注意自己的一言一行，树 立自己的形象，为以后能加入杭州地铁做准备，不断加强自 己的各方面能力，无论是行为上还是技能