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神经科学潜意识购买研究.doc


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神经科学潜意识购买研究.doc神经科学:潜意识购买研究
消费者神经科学、潜意识营销,是基于脑神经科学在市场营 销、广告投放及广告内容和信息传播等方面的综合应用。消费者 神经科学在欧美已有许多成功的案例,一些企业甚至建立了自己 的消费者神经科学实验室。
人脑是世界上最精妙、最复杂、最令人叹为观止的“上帝的 杰作”。世界各国科学家都在努力探寻人类大脑的奥秘,是最尖端 的科学研究领域Z—。
几年前,人
[点击阅读全文]>>们很难将脑神经研究与营销联系在一起。然而, 不可否认的是,大脑是人做出购买决定的神经中枢。诱人的香气, 富有韵律感的音乐,具有冲击力的商品海报,无疑都会影响消费 者做出购买决策。到底是什么因索让人的大脑“偏心”做出购买决 定?通过神经科学,商家将能更准确地了解消费者“购买的大脑”, 制定更精准、更完美的营销方案。
神经科学:准确了解消费者
Neuromarketing被称为消费者神经科学、潜意识营销,是基 于脑神经科学在市场营销、广告投放及广告内容和信息传达等方 面的综合应用。虽然目前国内鲜少听闻有关消费者神经科学的应 用,但在欧美已有许多成功的案例(如Yahoo、Google等),一些 企业甚至建立了自己的消费者神经科学实验室(如Intel)o
. Pradeep博士告诉《新营 销》记者:“脑神经研究是通过一系列先进的技术追踪研究人的注 意力、情绪和记忆力。通过几十年的研究,神经科学在大脑如何 构成和运转等方面已经取得了突破性的成果。通过一系列的研究 和尝试,我们发现脑神经研究可以广泛应用于消费者行为研究领 域,如广告评估、产品研发、用户体验研究、媒介研究等。这些 研究可以帮助企业更精准地捕捉消费者最真实的消费感受,从而 确保企业的产品更受消费者喜欢,营销行为更贴合消费者的潜意 识认知。”
人的主观意识每秒仅能处理数百万条信息中的很少一部分, 其余的信息则以潜意识状态存在。
Pradeep博士解释说:“实际上人们对于某种信息做出反应可 以分成三个阶段。第一个阶段就是听或者看,可以被称作观察阶 段,只占1秒当中的前300毫秒。在观察阶段Z后,是大脑的反
应阶段,约为300毫秒到500毫秒。在之后的500毫秒到1秒之 间,就是大脑将做出的反应传达到我们身体的相应部分,出现一 些有意识的行为表达,比如面部表情、说话或者做动作。”
“传统的市场调研,不论是问卷还是座谈会方式,主要研究 三个阶段的最后一个阶段一表达阶段。”Pradeep博士说,“在表达 阶段,地域、教育程度、种族以及个人性格等因索都会影响个人 的最终表达方式。比如,按照城市类型可以将中国消费者分为不 同的级别,一级城市、一级城市、乡镇等等,消费者在行为、语 言表达等方面会有很大的差异。所以传统研究得出的数据就会受 到很多无关因素的干扰,因此需要大量的样本,通过剔除不相关 因索才能达到研究目的。”
与此同时,由于中国人和亚洲其他国家的人在情感表达方面 比较中庸,不希望冒犯任何人,因而不喜欢表达带有感情色彩的 情绪或意见。即便是通过面部表情研究,也只能捕捉到极端表情 —非常高兴或非常害怕。大多数中国消费者的感情表达是微妙而 细腻的,这就使得传统的调研方式很难真正理解消费者对产品或 广告的感受。
一般情况下,消费者只付钱购买他们看到并关注

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  • 时间2021-01-18