社会知觉与管理.doc

社会知觉与管理.doc社会知觉与管理
在H常生活中，你的脑海里可能常常浮现出如下问题：为什么同样是 木科毕业别人得到了那份工作而你没有？为什么同样是考试别人的分数 比你的高？为什么别人有男/女朋友而你没有？等等。面对生活屮诸如此 类的问题，你可能会试着去分析导致事件结果的可能原因。二、归因理 论及其基木观点（一）归因理论海徳于1958年提出了归因理论凯利三分 法归因模式韦纳的归因因素理论凯利三分法归因模式按照人的行为的原 因，可将人的行为归为内因行为和外因行为。一般认为，内因行为是指那 些个体认为在自己控制范围Z内的行为，是个体内因引起的；外因行为是 由外部原因引起的，即是在情景因素的影响下而产生的。比如，某人在与 人谈话时骂了对方，这便是一个行为。张三旁观到这一行为后说：“这家 伙脾气真暴！”这就是内归因，归因于一个人的脾气秉性。李四也旁观到 这一场面，说：“唉，他可能是遇到不顺心的事了。”这就是外归因。对于 归因理论来说，此人到底为什么骂人并不重耍，重耍的是张三和李四这两 种完全不同的归因倾向。对于某一具体行为到底应归结于内部原因外部原 因耍取决于以下三个因素：一贯性：该行为是否反复出现以回应这一情境 差异性：该行为是否是特定情况下的具体行为普遍性：是否所有人在同一 情境中也产生同样的行为一贯性一名员工今天迟到了。那么他为什么迟到? 是因为游手好闲（内部原因），还是因为交通阻塞（外部原因）李从来都 不迟到，今天迟到了，我们倾向于做外在归因= ＞肯定是出了什么状况。
小李一天到晚都迟到，今天迟到，我们倾向于做内在归因= ＞小李昨晚乂 不知道在外面混到几点。差异性小李今天上班迟到，如果小李平常就是同 事抱怨最会混的，那我们通常会做内在归因=＞小李本来就是混出名的, 你看今天又迟到了。如果小李平常都很准时，平常同事也都称赞他很认真, 那我们通常会做外在归因=＞可能是是碰巧交通出了状况或是………普遍 性如果小李迟到了，而且住城南的同事也都迟到，而小李也住城南，那我 们就会做外在归因=＞肯定是城南到公司的交通出问题了。如果其它住城 南的同事都准时到，那我们就会做内在归因=＞小李这家伙一定乂睡过头 To韦纳的归因因素理论（成功与失败的归因）在现实中，人们一般把成 功或失败作四种归因：一是个人努力程度大小；二是个人能力大小，三是 任务（事业）难度大小，四是机遇状况的好坏。归因中的错误与偏差基本 归因错误我们在判断他人行为吋，往往会低估外在环境的影响，而高估内 在或个人因素的影响。你怎么这么慢？归因中的
错误与偏差自利性偏差倾向于将自己的成功归因与内部因素（能力）, 而将失败归于外部因素（运气或条件）瞧！我棒吧！在心理学研究中，一 般将知觉分为：空间知觉、时间知觉和运动知觉三大类。空间知觉是人脑 对客观事物空间属性的反映。如形状知觉、大小知觉、深度知觉、方位知 觉。时间知觉是人对客观事物的延续性和顺序性的反映。所谓运动知觉, 是人对物体在空间位移和移动速度的知觉。A particular expression can convey a number of different meanings. While its possible to interpret basic emotions from pictures, remember that human emotional