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紧急订单处理规范.docx

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文档列表 文档介绍

1、目的
通过对客户紧急订单处理过程的控制，充分调动现有资源转化到产品生产的各个环节，以实现紧急订单如期完成，达到客户满意。
2、适用范围
适用于客户紧急订单的受理、评审、签订、设计和开发、生产和服务等过程控制。
3、内容

，了解客户需求；同时分析客户具体情况，找出问题点。
，评审结果记录在《订单评审表》中。
，及生产环节的沟通，力争达成客户交期。
，组织各技术单位切实解决实际问题；并进行生产跟踪，确保按时交货。

，要立即向业务解释和通报生产状况，力争取得谅解。
（如大单、重要客户订单），要及时落实到各相关单位, 并追踪米购与供应商就材料问题达成一致。
，有条不紊，主动做好相关单位的沟通工作，进行必要的人员、设备、场地、工具调整。

，找出剩余生产空间。
、材料、人员的再分配，对于本单位无法解决的问题要及时上报。
。
334适当增加工作工时，以期达成目标。
4、紧急订单处理流程
质量记录

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