1、业务员提供经过加工的内部报价单(图片、材质、数量、包装、备注)给物控报价员;
2、物控报价员接收到报价单后30分钟QQ提供无责任报价,常规类4小时返回准确报价单,非常规类8小时返回准确报价单(如有部分不准确在单内标示);
3、业务员制作外部报价单反馈给客户。
下单流程:
做合同:向出纳领合同号做合同;
合同确立:合同提交给上级主管过目后,跟客户确认合同内容,确认完成后提交上级审核(订单额20000元以下交由部门主管签字确认,20000以上增加总经理签字确认),审核完毕后找出纳盖合同章,之后连同账号信息一并提交给客户,并要求客户签字回传并支付定金。返回的合同原件交给财务,并复印一份交由部门经理保存。(如客户无要求盖章,可不盖合同章。订单额4000以下支付全款,4000以上支付30%定金)
稿件确认:客户支付定金后,按照客户要求制作工程图和墨稿,并将墨稿提供给客户签字回传确认(可传真、拍照传回),返回的确认件交给财务,并复印一份交由部门经理保存。
下达订单:根据图纸及客户要求制作生产订单并本人签字,并交由部门主管审核后,下达给物控部任红艳确认,确认之后复印一份交由部门经理处保存,下单完成。(工作日的下午5点前完成)
出货流程:
尾款通知:完工前三天通知客户尾款支付时间并要求届时提供支付水单;
验货通知:邀请客户来厂验货或者拍照给客户确认(产品正前、正后、正右、左前上方45度、包装,5张照片);
下达出货单:填写出货单,出纳确认款项是否到位并在单上签字,签字之后交由物控部任红艳处。(工作日的下午5点前完成,当天有出货请于上午12点前告知
物控部任红艳便于提前打包)注:每人一本出货单,勿给他人使用;
第二个工作日给客户发出货通知单(物流,单号,箱数,重量,价格)。
借样流程:
向工厂仓管胡剑锋和艺展店面确认是否有样品,并要求对方30分钟内给到答复;
如果有样品就通知客户支付押金,并提供账户号信息。询问借样时间,并告知此时间内如不归还押金即充当货款,并通知客户使用顺丰到付;
押金到位后,即制作借样单和出货单,交由出纳签字确认后,提交给物控部任红艳,并要求提供快递单号。完毕后向部门经理报备(产品编号、价格)。
第二个工作日给客户提供快递单号。
返修流程:
责任界定:和客户确认问题并初步界定责任,
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