上司应该干什么.doc

上司应该干什么
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在回答第一个问题之前可以从其他问题的答案上倒推出来。问题如下：
上司手中握有什么？答案是权利。
这个权利是谁给予我们的呢？是组织。
权利的本质是什么？事实上权利的本质是对资源支配的能力。
管理者手中有哪几种资源呢？管理者手中一共有六种资源：人、财、物、技、时、讯。人、财、物这三种资源很容易就想得到，关键是后面的技术、时间、资讯三种资源经常被人们忽略。阳光下面没有新鲜的事物，排列组合就叫创新。管理能力的高低关键就在于如何利用手中的资源。管理者的职责就是要把这六种资源进行排列和组合，让资源的价值最大化。管理者所做的事就是通过他人实现自己做事的目的。所以管理者的使命就是运用组织所给予的资源达成组织的目标。
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很多企业的管理者都存在一个热问题，那就是弄不清楚上司到底应该做什么？
【案例】
在2000多年前的河南洛阳，中国汉朝的第一位皇帝刘邦登基大典的当天晚上他宴请文武大臣百官，当时他端出酒杯向众位大臣问话：“你们说一说为什么我能做皇帝而项羽做不了皇帝呢？”
所有的大臣都端出酒杯说：“因为你大度，是一个舍得与他人分享的人，而项羽太小气了。”
刘邦却说：“我之所以能够做皇帝是因为我拥有三个人，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；抚百姓、振国家、给饷银、不绝粮道，吾不如萧何；练百万之军，攻必克，战必胜，吾不如韩信。此三人皆人杰也。”
张良又叫张子房，在现代的在企业中相当于策划总监或者项目总监的级别；萧何在现代的在企业中相当于分管行政、人事、财务的总监；韩信在现代的在企业中相当于带兵打仗的营销总监。
刘邦的意思是因为自己会用人才能够坐上皇帝的位子。
企业界中有一位出色的领导就是深圳万科的王石，他的一个业余爱好是爬山。后来记者问他：“王总，我们整天在企业中都找不到您的身影，一看新闻报道才知道您又去爬山了。您在外面征服了一座又一座的山头，在企业中您都干什么事呢？”王石不假思索回答了三句话：“我在企业中只做三件事：第一件事，我决定这件事做不做，这叫决策；第二件事，我决定这件事由谁来做，这叫用人；第三件事，不管这件事是谁做的，只要他做错了，我都承担责任。”
王石的话给了企业界中的领导们和上司们一个很好的答案，上司应该做的事情就是决策、用人、承担责任。联想集团的总裁柳传志也说过他在企业中做的事情就是定战略、搭班子、带队伍。
海尔集团的张瑞敏说：“我在企业中是一个牧师，一个传教士，一个布道者。”
所以企业中真正的领导、真正的上司都不是去亲历亲为的去做事，而是善于利用资源实现组织的目标。
上司角色的回归
既然上司有上面几种常犯的角色误区，就要想办法找到正确的角色定位，这就是上司角色的四种回归。

一个上司首先应该是一个称职的人力资源经理，一个企业的总经理首先应该是企业的人力资源经理，一个部门的经理首先应该是部门的人力资源经理。也就是上司要完成由管事到管人的转变。
做人力资源经理就要做好四件事，分别是如何选人、如何育人、如何用人、如何留人。人力资源管理有三个要点，第一点要把合适的人放到合适的位置上。我们必须要承认人的能力是有差异化的，有很多人是天生的，比如刘翔的老师不可能再培养出第二个刘翔，世界上也很难再有第二个菲尔普斯。一流的人才是天生