组织行为学（5）群体2006.5 3.0版.ppt

第五章 群 体 行 为
第一节 群体概述
第二节 群体结构
第三节 工作团队
组 织 行 为 学Organization Behavior
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精选课件
群 体 行 为— 引导案例
美国心理学家 谢里夫（）的“群体规范形成实验”——
心理学 视错觉实验：
暗室 光点 移动 讨论 趋于一致
群体规范
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第一节 群 体 概 述
一、群体的概念
群体由两个或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属一群的集体。
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群 体 概 述
二、群体的类型
1、按正式程度分
●正式群体（命令型、任务型）
●非正式群体（兴趣型、利益型、友谊型）
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群 体 概 述
2、按群体的社会性质分：
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群体与个人
联系程度
促进社会发展
阻碍社会发展
发 展 趋 向
A
B
①
②
③
⑤
④
(1)先进集体型
(2)一般集体型
(3)中间型
(4)一般反社会团伙型
(5)***团伙型
若将群体分类按三个维度划分，如下图
3、按规模大小分：大、中、小群体。
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群 体 概 述
三、个体加入群体的原因
安全需要
地位需要
自尊需要
情感需要
权力需要
实现目标的需要
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群 体 概 述
四、群体发展的阶段
◆ 五阶段模型——
1、形成 (forming) 群体认同
2、震荡 (storming) 领导明确
3、规范化 (norming) 规范共识
4、执行任务阶段 (performing) 发挥作用
5、终止阶段 (adjourning)
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形成
震荡
规范化
执行
解体
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4
阶段5
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群 体 概 述
五、群体行为模型
施加于群体的外界条件
群体成员资源
群体结构
群体过程
群体任务
绩效和满意度
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简单、常规工作
复杂、需注意力高度集中的工作
能力
人格特点
正式领导 角色 规范 地位
群体规模
群体构成
战略 权力结构 正式规范 组织资源 人员甄选过程 绩效评估和奖酬体系 组织文化 物理工作环境
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第二节 群 体 结 构
一、正式领导（Leader）
二、角色 (Roles)
占据某一社会组织中特定位置的个人所期
望的一套行为模式。
角色同一性 角色知觉 角色期待 角色冲突
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群 体 结 构
三、规范 (Norm)
阿希(Solomon Asch) 从众实验
定义-- 指群体为达到共同的活动目的，所确立的
行为标准。
◆它有以下特征：
(1)它是在暗示、模仿、顺从的基础上所形成的一致性，
规范不同于规章，更强调自律与默契。
(2)群体规范对群体有维护性功能
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