水利项目监理工程师质量控制培训.ppt

全国水利工程监理工程师
培训教材
质量控制
目录
第一章建设项目质量管理概述
第二章设计与招标阶段的质量控制
第三章施工阶段的质量控制
第四章工程质量评定、验收和保修期质
量控制
第五章工程质量检验
第六章工程质量分析事故处理
第七章质量控制的统计分析方法
第八章工程施工安全控制
第一章建设项目质量控制概述
第一节
质量管理与质量保证术语
第二节质量控制体统P8
第三节工程质量管理的三个体系
第一节质量管理与质量保证术语
一、质量
质量是反映实体满足劳磅雳要和隐含需要的能力的特性
总和。
狭义上讲:质量指工程产品质量;广义上讲:质量包括
工程产品质量和工作质量
工程项目质量就包括建筑工程产品实体(有形产品)和
服务(无形产品)这两类特殊全产品的质量
(一)工程产品质量(6个特性)

指工程满足使用目的的各种性能。比如理化性能、结构性能
2时间性
产品在规定的使用条件下,能正常发挥功能的工作总时间,
即服役年限。即寿命。

产品在规定的时间内和规定的条件下完成规定功能的能力和
维修的方便程度
适应性
产品适应外界环境的变化的能力

产品的造价或投资、生产能力或效益及其生产使用过程中的
能耗、材料消耗和维修费用的高低

产品在使用和维修过程中的安全程度。如防火或抗震性能
工程产品质量具有相对性
(二)工作质量
工作质量是指参与建设的各方为了保证产品质量所做的组织
管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。
包括:社会工作质量、生产过程质量
作质量的好坏最终还将反映在工序质量上
工序质量
工序
人员在某一工作面上,借助于某些工具或施工机
械对
或若干个劳动对象所完成的一切连续活动的综
质量控制
为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
活动要点:措施、监督、检验、改进。
前控制,在控制活动对象前,分析可能引起
产生目标偏差的各种原因,事前制定相应的防范措施,以防止目
标发生偏差
被动控制:在控制对象活动过程中,采取跟踪控制的方式
发现影响控制目标产生偏差的因素存在,就立即制定相应的控
制措施
主动与被动相结合,主动为主,被动为辅
质量保证
承包商在质量管理的基础上,在确定的质量保证计划的指导
为确保工程达到质量指标、技术标准和用户要求而提供的担保
是准确地履行质
能的依据,是取得有关各方满意和信任的全
部有计划、有系统的活动。
外部质量保证
内部质量保证
质量保证的关键词是:A足够、B满足、C实体、D信任
四、质量管理
确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中
通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量
改进,使其实施全部管理职能的所有活动
质量体系:为实施质量管理所需的组织机构、程序过
程和资源
质量方针是上层管理者对项目的整个质量目标和方向
作出的一个指导性文件
质量目标由一些特殊的目标组成,且对完成已描述目
标有时间限制
五、全面质量管理
理念:以人为本,始于教育,终于教育。
全体员工是每个组织基础,组织的管理不仅需要最高
管理者的正确领导,还有赖于全员的参与。所以应对员工
进行质量意识、职业道德、以顾客为核心的意识和敬业的
精神教育;应激发他们的积极性和责任感。员工还应具备
足够的知识、技能和经验,才能胜任工作。实现充分参与
基本观点
质量方针
第二节工程项目质量形成过程及特点
工程项目质量形成过程
、工程项目质量的特点
第二类错误
三、工程项目质量责任
谁设计,谁负责;谁施工,谁负责
监理工程师对质量承担间接责任,尤其是由于把关不
严等造成的质量问题,监理工程师更应承担不可推卸的质
量控制责任,并应承担相应的经济和法律责任
①行政处罚②经济赔偿,监理费扣除税金为限③司法责任