岗位分析与岗位评价
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第一讲 岗位分析
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一、岗位分析概述(一)岗位分析的概念
岗位
岗位分析
达到一个员工满负荷工作
量的若干项工作任务的集合。
对岗位的职责、任职资格、
工作环境等进行调查、分析、
文字描述的活动。
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(二)岗位分析的作用
◆人员任用的基础
◆员工培训的依据
◆工作评价的依据
◆员工考核的依据
◆工作合理化的依据
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(三)岗位分析的内容
岗位分析的内容要根据其目的确定,核心内容是岗位职责和任职资格。
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明
确
岗
位
分
析
的
目
的
成
立
岗
位
分
析
小
组
制
定
岗
位
分
析
计
划
岗
位
调
查
编
写
岗
位
说
明
书
岗
位
分
析
二、岗位分析的基本程序
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三、岗位调查方法
◆问卷法
◆访谈法
◆观察法
◆工作日志法
◆技术测定法
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(一)问卷法
格式
一般分为:基本情况、调查内容、领导认定。
问卷设计步骤:
⑴根据调查目的设计调查项目
⑵设计问卷草案
⑶问卷的试填与意见反馈
⑷问卷定稿
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(二)访谈法
通过与被调查者谈话取得资料的方法。优点是取得的信息质量较高,缺点是工作量大,花费时间较多。
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(三)观察法
通过现场观察取得资料的方法,使用于内容重复性较高的工作。
(四)工作日志法
由员工自己以日志的形式记录每天的活动,可以了解员工的工作负荷和岗位职责等。
(五)技术测定法
通过仪器测量取得资料的方法。
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