企业技术人员绩效管理工作应注意的几个问题文档资料.doc

:..企业技术人员绩效管理工作应注意的几个问题经调查,目前有许多企业都在做员工的绩效管理与考核工作,然而在对技术员工进行绩效管理与考核过程中,遇到了许多问题,有的是操作程序不顺畅,有的是管理与考核流于形式,有的是考核结果运用不当,有的是管理与考核体系不被技术人员认可等,致使对技术人员的绩效管理与考核工作没有收到绩效提高的结果,有的反而影响了绩效的提高,导致此项工作无法进行下去。在这一背景下,本文作者经过长期的研究和实践,发现了致约此项工作的几个瓶颈问题,因此通过本文,对企业技术人员绩效管理与考核应注意的几个问题进行分析和探讨,提出适合技术人员的绩效管理与考核的途径,以供企业管理者们参考。一、绩效管理浅析绩效管理是为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用,并实现顾客期望的过程。它表现为企业为了实现各项目标,采用科学的方法,通过对员工的工作表现和工作业绩以及综合素质的全面分析和评估,改善组织行为,充分调动员工的工作积极性,不断挖掘其潜力的一系列活动。完整的绩效管理过程通常被看作是一个循环,这循环分为五步:绩效计划、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进、绩效考核结果的运用。绩效管理作为现代人力资源管理的重要手段,有效的绩效管理可以给员工形成充分的激励。美国哈佛大学教授詹姆斯在调查研究时发现:在缺乏激励的环境中,每一位员工只能发挥自己潜在工作能力的20%-30%;而在良好的激励环境中,同样的员工却能发挥其潜力的80%-90%。因此,重视和开展绩效管理,尤其是对技术人员实施有效的绩效管理,营造一个良好激励与竞争的氛围,对于开发技术员工的潜能,充分调动其技术研发的工作积极性,对促进企业快速发展无疑具有极其重要的战略意义。二、技术人员绩效管理体系设计应注意的几个问题(一)充分了解技术人员的工作和个性特征根据彼得?德鲁克的定义,知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。从这个概念出发,当前企业中的专业技术人员无疑属于知识员工。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。他们的工作性质和形式较其他员工有很大区别,长期从事技术工作的人在个性特征上也不同于其他人员,一般来讲专业技术人员具备以下特性: (1)主要从事脑力劳动而不是从事物质生产; (2)思想有一定的深度或有创造性; (3)工作多为独立开展,其他人对其工作进度掌握的不是很清楚; (4)与人沟通的意识较为淡薄,不容易听进去旁人的意见,多表现为固执己见; (5)对得到肯定的需求较为强烈,追求工作成就感的意识较强。概括地讲,他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。因此企业管理者对技术人员实施绩效管理,应从“以人为本”的管理角度出发,遵循:开放沟通、公开、客观、差别、常规和发展等原则,要把他们与一般的管理或行政人员区别开来考评,要把这种业绩管理作为一项长期性的常规工作来做,要确保管理体系的长效性,要以改进和发展员工绩效为导向,并运用员工充分参与、持续、互动的双向沟通和目标管理等手段,在流程设计、考核指标、考核标准设定过程中,将技术员工个人绩效与组织绩效有效地结合,通过技术员工绩效的提高带动公司整体绩效的提升。(二)拟定技术人员《岗位描述》应注意的环节在技术人员绩效管理体