优质护理排班模式.docx

优质护理排班目的减少护士交接班次数,实行护士分级管理制度,为患者提供连续性的优质的护理服务。方法实行 APN排班制,设立护理组长,制订各级护理工作职责,严格按照工作流程工作。结果减少了交接班时间,减少了中间环节过多而容易出现遗漏,减轻了护士的工作压力,确保了护理质量,为患者提供了优质满意的服务,大大提高了患者的满意度,切实做到了患者满意、社会满意、政府满意。结论在优质护理服务活动中采用APN排班制,能科学、合理地使用人力资源,保证护理工作连续性,便于病情掌握,减少了交接班次数,减少了护理安全隐患,提高了护理服务质量,从而提高了患者的满意度APN排班总体思路是按A班(8:00—16: 00)、卩班(16:00—0:00)、N班(0:00—8:00)三班的原则安排班次,并对护士进行层级管理。这种排班方式的好处是:三班的排班方式,比原来多班交接的形式,减少了交接班环节中的安全隐患;加强了中、晚班薄弱环节中的人员力量,降低了以往中、晚班由于人员不足而存在的安全隐患;在A班和P班均有1—2名护师以上职称的高年资护士担任责任组长,对护理工作中的高难度护理及危重患者的护理进行把关,充分保证了护理安全。对护士本人来说,连续上班的形式,也有利于更好地安排自己的工作,避开上下班的高峰等等。 APN排班模式的改革,从护理安全和护理管理的角度来说是有绝对优势的。APN班既能为病人提供更优质的服务, 又降低了年资低的护士单独值班潜在的安全隐患,是护理工作任务重的科室值得考虑的选择。从总体上来说,APN排班,其优点应该是多于不足的。(注:文档可能无法思考全面,请浏览后下载,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)